Réclamations clients et médias sociaux dans le secteur touristique - CEREFIGE - Equipe thématique Marketing Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2020

Réclamations clients et médias sociaux dans le secteur touristique

Résumé

Réclamations clients et médias sociaux dans le secteur touristique Résumé: Ce papier traite du coté théorique la gestion des réclamations dans le domaine du tourisme. Nous voulons étudier la contribution de la réactivité de réponse dans la satisfaction du touriste réclamant. Ce travail donne un aperçu général sur les recherches antérieures menées par rapport au sujet.
Fichier principal
Vignette du fichier
Réclamations clients et médias sociaux dans le secteur touristique .pdf (262.17 Ko) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03403874 , version 1 (26-10-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03403874 , version 1

Citer

Sarah Tahali, Hélène Yildiz. Réclamations clients et médias sociaux dans le secteur touristique. International marketing trends conference, Jan 2020, Paris, France. ⟨hal-03403874⟩
156 Consultations
327 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More