Well-being at work in coworking spaces : impacts of the physical and social environment
Le bien-être au travail dans les espaces de coworking : impacts de l’environnement physique et social
Résumé
Coworking is a new form of work that is becoming increasingly widespread worldwide, targeting nomadic workers in search of social interaction and a professional framework while preserving their flexible lifestyle. However, little is known about the effects of coworking on workers, particularly in terms of well-being. The aim of this thesis is to study well-being at work in coworking spaces. To this end, we conducted three research actions: a systematic literature review using the PRISMA method, a questionnaire survey of 373 coworkers and non-coworkers, and a series of semi-structured interviews with 21 coworkers. The systematic literature review enabled us to define these spaces as physical and social environments, and to identify their observed impacts to date on professional activity and well-being in the broadest sense. The results of the questionnaire survey showed that coworkers had better well-being at work (WBW) than professionals who work in more conventional settings, and that WBW was predicted by the physical environment, the social environment and the presence of nature. They also show that impacts on the professional life mediate the effect of the physical environment on WBW. The interview analysis enabled us to further identify the professional impacts of coworking spaces and their physical and social characteristics that determine well-being at work. Coworking offers a flexible professional framework that enables the reconciliation of life spheres and provides a more professional image. It fosters networking, encourages mutual professional support and promotes productivity despite risks of interruption. The social environment contributes to WBW through a healthy climate, informality, diversity of profiles and shared values. The physical environment plays a role in WBW through spatial configuration, comfort, aesthetics and the presence of nature. These results were discussed in light of various theories, giving rise to research perspectives and practical recommendations for coworking spaces.
Le coworking est une nouvelle forme de travail qui se répand de plus en plus à l'échelle mondiale s'adressant à des travailleurs nomades en quête d'interactions sociales et d'un cadre professionnel tout en préservant leur mode de vie flexible. Cependant, les effets du coworking sur les travailleurs, notamment en termes de bien-être, sont peu connus. L'objectif de cette thèse est d'étudier le bien-être au travail dans les espaces de coworking. Nous avons pour cela conduit trois actions de recherche : une revue systématique de la littérature selon la méthode PRISMA, une enquête par questionnaire auprès de 373 coworkers et non coworkers, ainsi qu'une série d'entretiens semi-directifs menés avec 21 coworkers. La revue systématique de la littérature nous a permis de définir ces espaces en tant qu'environnements physiques et sociaux et d'identifier leurs impacts observés à ce jour sur l'activité professionnelle et sur le bien-être au sens large. Les résultats de l'enquête par questionnaire ont mis en évidence que les coworkers avaient un meilleur bien-être au travail (BET) que les professionnels qui travaillent dans des lieux plus classiques et que le BET était prédit par l'environnement physique, l'environnement social et la présence de nature. Ils montrent également que les impacts sur la vie professionnelle médiatisent l'effet de l'environnement physique sur le BET. L'analyse des entretiens a permis d'identifier plus précisément les impacts professionnels des espaces de coworking et leurs caractéristiques physiques et sociales qui déterminent le bien-être au travail. Le coworking offre un cadre professionnel flexible qui permet de concilier les sphères de vie et d'avoir une image plus professionnelle. Il facilite le réseautage, encourage l'entraide professionnelle et favorise la productivité malgré des risques d'interruption. L'environnement social participe au BET grâce à un climat sain, à l'informalité, à la diversité des profils et à des valeurs communes. L'environnement physique joue un rôle dans le BET à travers la configuration spatiale, le confort, l'esthétique du lieu et la présence de nature. Ces résultats ont été discuté à travers différentes théories, donnant lieu à des perspectives de recherche ainsi que des recommandations pratiques à destination des espaces de coworking.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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