Description of the expectations of the users of the consultations of the medical child health care unit in the Meurthe et Moselle department. Are they correlated with the subjective ideas of the health care professions?
Analyse des attentes des usagers des consultations du service de Protection Maternelle et Infantile de Meurthe et Moselle : Sont-elles en adéquation avec les représentations des professionnels de santé ?
Abstract
Depuis l'ordonnance du 2 Novembre 1945, le dispositif de Protection Maternelle et Infantile repose sur les professionnels de santé impliqués dans le suivi de la périnatalité à la fin de la petite enfance et le service départemental de PMI avec l'objectif de promouvoir la santé et le développement. Les enjeux de cet outil de prévention évoluent. La place et les apports des consultations infantiles de PMI méritent d'être étudiés. Cette enquête qualitative permet de décrire par des entretiens individuels et collectifs les attentes de 19 usagers de consultation rurale et urbaine et le positionnement de 27 professionnels de santé de PMI et de ville. Elle montre que les usagers sont le plus souvent des enfants de moins de 3 ans accompagnés de leurs parents, généralement la maman. Ils attendent un suivi spécialisé de la santé et du développement, accessible et qui laisse une grande place au temps, à l'échange, à la guidance parentale et apporte une aide matérielle ou pratique si nécessaire. Si les attentes semblent bien discernées par les professionnels de PMI qui cherchent à y répondre, elles sont moins connues des professionnels de santé ambulatoires qui n'en n'ont pas l'expérience professionnelle car elle ne fait partie de laformation pratique initiale ni d'un enseignement théorique universitaire ou postuniversitaire. La lutte contre la connotation négative du suivi en PMI et la méconnaissance des apports des consultations infantiles pourraient être des pistes de réflexions pour optimiser l'utilisation des consultations infantiles dans le champ du suivi médico-social en Meurthe et Moselle
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