A. , Nombre de passages et modalités de venue

C. , Répartition horaire des passages (Annexe 2)

D. , Orientation du patient à l'issue de son passage et analyse croisée avec le mode de venue

E. Mode and .. .. Délai-de-réponse-du-spécialiste,

F. , Spécialités concernées par une hospitalisation aux HPM

G. , Retour d'information au médecin adresseur

A. Caractéristiques,

. , 36 3. Distance séparant leur cabinet de l'hôpital Robert Schuman

H. .. Habitudes,

.. .. Connaissance-du-relais-ville-hôpital,

R. .. ,

B. and R. .. , 38 1. Type de pathologies ayant conduit au transfert vers le RVH

. , Prise de contact avec le RVH et par quel moyen

. .. Compte-rendu, Modification de la prise en charge des patients

C. , Résultats des médecins connaissant le RVH mais n'y ayant jamais adressé de patient ou ne connaissant pas le RVH

I. Fonctionnement-du-service and .. .. , 45 BIBLIOGRAPHIE 1. WONCA Europe. La définition Européenne de la Médecine GénéraleMédecine de famille, 2002.

R. Française, Loi relative à l'assurance maladie

J. , , p.190

, URPS Ile de France. Rendez-vous médicaux non honorés. Demandes de soins non programmés

C. Sander, Le médecin généraliste et les soins non programmés

M. Andronikof and A. Thalmann, Programmation d'une hospitalisation sur appel d'un médecin généraliste: Évaluation de l'organisation de 4 spécialités par l'utilisation de cas simulés. Presse Médicale, Juillet, vol.34, issue.12, p.850, 2005.

A. Begaudeau, Pertinence des admissions des personnes âgées de 80 ans et plus aux urgences du CHU de Nantes

A. Simonet, Pertinence des admissions aux urgences au centre hospitalier de

. Mâcon,

C. Bussy, Z. Hamdoud, M. Merad, G. Nitenberg, E. Buchot et al., Évaluation de la pertinence des hospitalisations des patients consultant aux urgences de l'Institut Gustave Roussy, Risques Qual En Milieu Soins, 2008.

, Évaluation de la pertinence des hospitalisations dans un service d'urgence, 2009.

M. Disponible-sur-;-noboa, C. Diodat, E. Blottiaux, J. Rouffineau, P. Volars et al.,

G. Derame, E. Kouri, D. Hamidou, M. Carré, E. Potel et al., Les passages non justifiés au service d'accueil urgences: Proposition d'une offre de soins différenciée, Presse Médicale. juill, vol.33, issue.12, pp.780-783, 2004.

F. Maréchal, B. Kim, E. Castel-kremer, and B. Comte, Évaluation de la ligne unique et directe d'appel téléphonique en gériatrie (ELUDAT G) : une étude qualitative, NPG Neurol-Psychiatr-Gériatrie. déc, vol.15, issue.90, pp.316-322, 2015.

P. Gayard and C. Harzo, Médecine ambulatoire, médecine hospitalière, quel lien construire ? URML RA édition; 2008. 15. Paterson JM, Allega RL. Improving communication between hospital and community physicians. Feasibility study of a handwritten

, Discharge Summary Study Group, Can Fam Physician Med Fam Can. déc, vol.45, p.2893, 1999.

C. Feintrenie, La sortie de l'hôpital : le point de vue des médecins généralistes

, Université Henri Poincaré Nancy 1; 2010. 17. URML Ile de France. La continuité des soins en ville après une hospitalisation

B. Poulteau, Interaction ville/hôpital: intérêt d'un numéro d'urgence de médecine interne

, Enquête externe du CHU Nantes. Enquêtes papier auprès de 148 médecins généralistes et spécialistes, vol.19, 2011.

G. Levasseur, R. Bataillon, and J. Samzun, Le schéma régional d'organisation sanitaire. URML Bretagne; 2004. 22. VIAVOICE. Hôpitaux Privés de Metz-Etude d'opinion, 2009.

L. Pachtchenko, Organisation novatrice du décloisement ville hôpital aux

H. Privés-de-metz,

S. Gentile, E. Amadeï, J. Bouvenot, A. C. Durand, I. Bongiovanni et al.,

, Attitudes et comportement des usagers face à une urgence réelle ou ressentie, Santé Publique, vol.16, issue.1, pp.63-74

M. Dupin, Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques, Gouyon M, Collet M. Recours urgents et non programmés à la médecine générale de ville : satisfaction des patients et suites éventuelles, 2007.

, Site web HPM, vol.12, p.40

. Le-relais-ville-hôpital, , pp.1-6

;. Le-relais-ville-hôpital, C. Rvh)-chère-consoeur, and . Confrère, Ce service, créé en mars 2014, a donc 3 ans de fonctionnement. En complément des statistiques recueillies par la direction des HPM, votre avis m'intéresse pour évaluer l'intérêt de ce type de service dans votre pratique de la médecine générale. Afin d'éviter des relances inutiles, je me permets de vous demander vos noms dans le questionnaire initial

, Cela ne vous prendra pas plus de 10 minutes

, Je vous remercie par avance de votre aide et me tiens à votre disposition si besoin

, Les résultats de cette étude seront disponibles en fin d'année. S'ils vous intéressent, veuillez me le préciser par mail (adresse ci-dessous)

. Votre-nom and . Prénom,

, Votre tranche d'âge ? * Une seule réponse possible

, Travaillez-vous avec les Hôpitaux Privés de Metz ? * Une seule réponse possible

, Quelle est la distance séparant votre cabinet de l'hôpital Robert SCHUMAN ? * Une seule réponse possible

. Connaissez-vous-le-relais-ville-hôpital, RVH) installé sur le site de l'hôpital Robert SCHUMAN ? * Une seule réponse possible. Oui Passez à la question 6

, Non Passez à la question 23

, Avez-vous déjà adressé un patient au RVH? * Une seule réponse possible

, Oui Non Passez à la question 10

, Pour quels types de pathologies ou symptômes ? Plusieurs réponses possibles

, Avez-vous pris contact avec le RVH préalablement au transfert ? * Une seule réponse possible

S. Oui,

. Oui, parfois Non Passez à la question 11

, Ne sait plus Passez à la question 11

M. De-quelle, Plusieurs réponses possibles. * Plusieurs réponses possibles

, Avez-vous déjà reçu un compte rendu de passage d'un de vos patients qui se serait présenté au RVH de son plein gré ? * Une seule réponse possible. Oui Passez à la question 17

, Non Passez à la question 23

, Passez à la question 17

, La prise en charge de vos patients au RVH vous a paru globalement : * Une seule réponse possible

, Selon vos patients, la prise en charge a-t-elle été rapide ? * Une seule réponse possible

, Le compte rendu du passage de vos patients au RVH vous a-t-il été envoyé ? * Une seule réponse possible

T. Oui,

. Oui, Assez rapidement ? * Une seule réponse possible

, Oui Non

, La création de ce service a-t-elle amélioré la prise en charge globale de vos patients ? * Une seule réponse possible

, Oui Non Pas toujours