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            <abstract xml:lang="en">
              <p>As part of a PhD thesis in Management Sciences initiated in November 2016, we undertook a research  work  dedicated  to  managerial  innovations  in  healthcare  institutions,  qualified  as complex organizations.  The  success  of  any  innovation  is  conditioned  by  its  adoption  and dissemination. The hospital establishment that carries our project is faced with the need to offer a service offering to cope with the competition. Our work focuses on the deployment of a lean approach and aims to study the managerial levers with regard to the mechanism of diffusion of this innovation within a complex organization.The  literature  highlights  proximity  management  as  a  success  factor  for  lean  management. During a six-month immersion in a hospital located in the Grand-Duchy of Luxembourg, we will observe how to mobilize the skills of the local manager and the evolution of the creation and  transfer  mechanism.  knowledge  during  successive  stages  of  the  implementation  ofinnovation.  The  stated  problem  conditions  the  methodology  used  based  on  an  intervention research.  The  creation  of  knowledge  results  from  our  interactions  with  the  actors  of  the organization. The first results reveal the difficulty of mobilizing skills related to the complexity of hospitals, ie their compartmentalization, and the constraints of this function.</p>
            </abstract>
            <abstract xml:lang="fr">
              <p>Dans le cadre d’une thèse de Doctorat en Sciences de Gestion initiée en novembre 2016, nous avons  entrepris  un  travail  de  recherche  consacré  aux  innovations  managérialesau  sein  des établissements de santé, qualifiésd’organisationscomplexes. Le succès detoute innovation est conditionné par son adoption et sa diffusion. L’établissement hospitalier qui porte notre projet est  confronté  à  la  nécessité  de  proposer  une  offre  de  service  permettant  de  faire  face  à  la concurrence.  Notre  travail  porte  sur  le  déploiement  d’une  démarche leanet  a  pour  objet d’étudier les leviers managériaux au regard du mécanismede diffusion de cette innovationau sein d’une organisation complexe. La littérature met en évidence le management de proximitécomme  facteur  de  réussite  dulean  management.  Au  cours  d’une  immersion  d’une  duréesix mois  au  sein  d’un  hôpital  situé  au  Grand-Duché  de  Luxembourg,  nous  allons  observer  les modalités  de  mobilisation  des  compétences  du  manager  de  proximité  et  l’évolution  dumécanisme  de  création  et  de  transfert  des  savoirs  au  cours  des  étapes  successives  de l’implantation de l’innovation.La problématique énoncée conditionne la méthodologie utilisée basée sur une recherche intervention. La création de connaissances résulte de nos interactions avec  lesacteurs  de  l’organisation.  Les  premiers  résultats  laissent  émerger  la  difficulté  de mobilisation des compétences en lien avec la complexité des hôpitaux, i.e. son cloisonnement, et les contraintes de cette fonction.</p>
            </abstract>
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