À partir des années 1990, la stratégie de communication des musées a connu un tournant, avec l’arrivée du web et des sites internet. Afin, d’avoir une image moderne et innovante, les instances muséales se sont prêtées au jeu en investissant cet espace numérique, dans le but d’étendre leur visibilité et notoriété. Notre travail de recherche a pour objectif de comprendre comment les musées adaptent leurs stratégies communicationnelles et culturelles, dans le but de toucher un public plus jeune, qu’est la génération Z. Celle-ci a incorporé ses propres normes et pratiques et est très engagée dans ce qu’elle entreprend. De plus, cette nouvelle cible est hétérogène, chaque individu à des goûts spécifiques. L’étude menée porte d’un côté sur les pratiques culturelles et communicationnelles de la génération Z et sa perception des instances muséales. Et d’un autre côté sur l’analyse des stratégies mises en oeuvre par les musées d’histoire du Grand Est, en se centrant sur le réseau social Instagram, avec trois comptes de musées, que sont le musée de La Cour d’Or de Metz, les musées de Strasbourg et les musées de Reims. Les résultats recueillis par les analyses des deux cibles, nous permettrons de voir si les musées prennent en compte cette nouvelle génération, et si en retour cette dernière est réceptive.