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              <p>Contexte théorique de la rechercheL’objectif de cette communication est de présenter une expérimentation d’innovation collaborative par la mise en place et l’animation d’un Living Lab dans le contexte de l’Opération d’Intérêt National Alzette Belval.« Refaire la ville » s’incarne dans une logique de projet où l’urbain se recompose par réutilisation du substrat disponible en son sein1. L’aménagement de l’espace urbain repose sur différentes formes d’urbanisme2. Sa pratique est aujourd’hui traversée par une réflexion doctrinale sur le paradigme qui donne le sens de l’action3. Les nouveaux outils et les nouvelles méthodes pour assurer la transformation des pratiques reposent sur la création de « coutures » et une transformation de relations entre les acteurs publics et privés. Sont bousculés les équilibres entre intérêt général et intérêts privés, entre attentes « court-termistes » et approches « long-termistes »4.   La notion d’innovation est aujourd’hui omniprésente en projet d’aménagement, incarnée notamment dans des productions d’objets techniques dans un cadre fortement influencé par des facteurs économiques. Le territoire et la ville sont aussi considérés comme des espaces d’expérimentation et comme des laboratoires5. La Smart City est une incarnation de cette vision du territoire, où l’optimisation de l’urbain par les TIC interroge par extension la notion d’intelligence des processus de fabrication, de gestion et d’usage des espaces.  Objectif et modalités de la rechercheCette communication présente la conceptualisation et la mise en œuvre d’un Living Lab dans un contexte de projet d’aménagement. Le Living Lab a pour principe de faire contribuer les usagers à toutes les étapes d’un processus d’innovation. C’est aussi un espace d’innovation ouverte reliant les acteurs d’une organisation, les expertises qui les accompagnent et l’ensemble des parties internes et externes concernées pour co-produire les objets et services dans un contexte urbain. Cette ingénierie collaborative expérimente des processus d’innovation urbaine centrés sur les usages et mobilisant les usagers comme des acteurs centraux du processus d’aménagement urbain.Notre recherche s’appuie sur une expérimentation de type recherche-action dans un cadre réel de projet d’aménagement du territoire6. Ces travaux sont dès lors réalisés au plus près du terrain opérationnel par une équipe de recherche spécialisée en ingénierie de l’innovation, associée à des géographes et collaborant avec les aménageurs du site. L’engagement de l’université dans ce projet provient de la réponse à un appel d’offre proposé par l’EPA Alzette Belval qui a souhaité le développement d’un espace d’innovation7 support à l’Opération d’Intérêt National d’Alzette Belval. De décembre 2015 à décembre 2018, le « Smart City Living Lab » est l’artefact ayant permis de tester l’apport d’un espace d’innovation en support d’un projet d’aménagement d’envergure (5285 hectares). L’objectif est de développer une culture d’innovation reliant les acteurs du processus de projet d’aménagement à des acteurs du territoire pour expérimenter des pratiques plus collaboratives. L’ambition était de mobiliser des acteurs de natures différentes et de co-construire avec l’EPA Alzette Belval un processus permettant d’enrichir la conception de l’aménagement par les expertises d’usage et de gestion. Cadrage théoriqueSur la plan théorique, notre recherche-action s’est appuyée sur une approche croisant le corpus théorique autour du concept de Living Lab Urbain5 et sur un état des lieux des pratiques d’aménagement du territoire issu d’une revue de la littérature professionnelle et scientifique dans le domaine en précisant les enjeux. Différents déséquilibres existent entre les catégories d’acteurs mobilisés dans le processus de projet d’aménagement 8. D’autre part, les nombreuses modalités permettant de mobiliser les usagers et les citoyens ne constituent pas une co-production du projet et le climat général de défiance vis-à-vis des institutions rend la tâche de démocratisation du processus de projet d’aménagement ardue3.HypothèseCe constat nous amène à poser l’hypothèse qu’un espace d’innovation et de co-production tel qu’un Living Lab Urbain peut offrir une réponse opérationnelle capable d’enrichir le processus de projet d’aménagement du territoire et de répondre aux grands enjeux associés. Ces grands enjeux sont ceux de la durabilité3, de l’acceptabilité sociale des projets et des solutions produites8 qui impose d’associer les parties prenantes de l’aménagement, de la gestion et de l’usage du territoire au plus tôt dans le processus d’aménagement5. MéthodologieUn programme d’intervention a été défini dans le cadre de la réponse à l’appel d’offre. Chaque intervention a été rediscuté entre l’EPA et les chercheurs au regard de l’évolution du projet et des apports de la démarche d’innovation collaborative et par l’usage sous la forme d’ateliers et de workshops. Ainsi les thématiques abordées ont été définies par itération et les acteurs ont progressivement été mobilisé au regard de leur motivation et de l’impact possible sur leurs pratiques (tableau 1).Les propriétés d’un Living Lab en support d’un projet d’aménagement reposent sur la collaboration et l’ouverture. Les interactions ont mis en évidence la nécessité d’enrichir la pratique des acteurs engagés dans le projet d’aménagement en élargissant l’écosystème d’acteurs, en particulier vers des parties prenantes de la gestion et de l’usage du territoire. Le Living Lab entend donner une légitimité à l’ensemble des acteurs, créer les conditions de la confiance et valoriser chaque expertise technique et profane9 pour mêler dans un même débat les enjeux techniques, financiers, de gestion, d’usage, donnant toutes leur place aux connaissances tacites et symboliques. Le processus d’innovation permet en collaboration de poser les problèmes et de proposer des solutions à un temps précis du projet d’aménagement, pendant une opération spécifique. La production de connaissances fait l’objet d’une réflexion particulière sur la nature des objets intermédiaires ou objets frontières générés, pour soutenir la collaboration des acteurs sur la durée. L’objectif de chaque intervention fut de produire des savoirs actionnables10 qui s’intègrent le plus directement possible dans la pratique des acteurs du projet d’aménagement. Il s’agit de réunir des porteurs de connaissances de l’aménagement, de la gestion et de l’usage du territoire afin de développer un corpus de connaissances autour des grands enjeux, de produire des concepts de solution mobilisés par les concepteurs des objets et des espaces et produire des réponses contextualisées aux paradoxes à résoudre en urbanisme. Résultats et prolongementsNous constatons qu’une démarche de Living Lab a une capacité d’action directement corrélée à la nature du porteur du Living Lab et aux objectifs attendus. La capacité à faire « couture » dépend ainsi de l’ancrage du Living Lab dans sa réalité territoriale et dans sa proximité avec les acteurs animant les différents processus d’aménagement, de gestion et d’usage du territoire.Les résultats obtenus sont de différents ordres et démontrent la possibilité d’enrichir le processus de projet d’aménagement à différentes étapes et sur demande des acteurs publics et privés. Nous présenterons des cas d’étude où le processus d’innovation a généré :•Un apport de connaissances par une démarche prospective ayant croisée l’expertise d’acteurs du secteur,•Un enrichissement du travail de conception des formes urbaines d’un quartier rénové, •Une structuration de la gouvernance et de la vocation d’espaces publics à moyen et long terme au moment des premières esquisses,•Une réponse aux enjeux de l’aménagement d’un quartier par un raisonnement dialogique lors du travail de conception urbain.Les perspectives ouvertes par ces résultats devront être éprouvés dans d’autres contextes d’innovation. Le concept de Living Lab pourrait incarner un levier dans la transition du paradigme croissanciel vers le paradigme durable et une méthode en urbanisme.Références bibliographiques1.Vilmin, T. L’aménagement urbain, acteurs et système. (2015).2.Lacaze, J.-P. Les méthodes de l’urbanisme. (2018).3.Lévy, A. Quel urbanisme face aux mutations de la société postindustrielle ? 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(Université de Montréal, 2017).10.Chanal, V., Lesca, H. &amp; Martinet, A.-C. Vers une ingénierie de la recherche en sciences de gestion. Rev. Française Gest. 41, 213–229 (2015).</p>
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