. Dans-un-autre-deuxième-entretien, le contenu apparaît comme étant d'abord le fruit d'une imagination

«. Une and . Qu, on a signé, on se rend compte des limites du produit. Si l'on ne se rend pas compte suffisamment tôt, on est toujours dans le système de boucle d'illusion, en espérant

. Tout-Était-possible, In fine, il n'y a pas de grandes choses qui sont disponibles. Tout ce qu'on a imaginé est beaucoup plus compliqué par rapport à la technologie, à l'outil en lui même, Entre ce qu'on avait imaginé au début et ce qu'il est in fine réalisable

«. L-'équipe-projet-'vend-'un-produit, Elle propose des solutions. Les solutions qu'elle a dans la tête

E. Les, Elle va expliquer les changements qu'il va y avoir

C. 'est-Ça-ce-qui-est-important, Si l'on est dans le regret, ce n'est pas bien bon

«. Si-l, on prend le démarrage d'un groupe comme le notre, l'impression que j'ai eue, c'est qu'on a expliqué à l'équipe métier des concepts

. Je-leur-ai-dit-le-concept-du-truc, Qu'est-ce que c'est la conception, qu'est-ce qu'on va concevoir ? Ils ne savaient pas. Qu'est-ce que ça veut dire qu'une analyse ? Ils ne savaient pas. Qu'est-ce que c'étaient les missions exactes du groupe « accompagnements du changement » ? Ils ne savaient pas

. Au-fur, au cours de leurs tâches, les fameuses abstractions : c'est ici que tu vas faire de l'analyse, c'est ici que tu vas faire un certain nombre de choses qui vont permettent d'itérer sur le concept, d'apprendre, nous leur avions expliqué au cours de leurs activités

. Ça, est ce qui s'est passé au départ » (Verbatim, entretien, 2010.

. Akrich, 3 La divergence des points de vue entre les acteurs La divergence des points de vue est un élément mis en avant dans la théorie de la traduction Elle peut être un élément stimulant de l'innovation, 1986.

«. Ils-sont-chacun, . Au-sens-personnalité, and . Fort, Ils ont énormément de mal à se mettre à la place de l'autre. Du coup, quand ils ont en face d'eux quelqu'un qui n'a pas le même niveau de connaissance, ou le même niveau d'appropriation, ou le même niveau qu'eux d'un sujet, ils ont vachement de mal à essayer de lui expliquer, à faire en sorte qu'il comprenne réellement ce qu'ils veulent dire

. On-ne-se-comprend-pas, On ne s'entend pas assez On ne se comprend pas assez. Mais, partiellement, parce que on ne s'écoute pas complètement, 2010.

. Maintenant, On s'écoute mieux On se comprend mieux et du coup on s'entend mieux au sens ? euh ? on arrive à faire des choses ensemble, mieux. On a partagé des trucs. On n'est pas toujours d'accord sur tout. Ce n'est pas le but du jeu. Mais quelque part, on se positionne l'un par rapport à l'autre plus facilement, 2010.

«. Quand-je-te-dis and . Qu, on n'est pas totalement en phase, on s'épuise beaucoup à essayer de convaincre l'autre, à essayer de convaincre les autres, à essayer de convaincre? Du coup, à un certain moment, on en a marre. Pas tous en même temps. A un certain moment, c'est [le chef de projet fonctionnel] qui en a marre. A un certain moment, c'est [le chef de projet technique et méthodologie] qui en a marre

. Ça, Mais, parce que, encore une fois, même entre nous, on n'a pas cette notion de cohésion de groupe. Parce que, malgré les actions, malgré le fait qu'on a tous progressé un petit peu, on bute encore sur certains trucs sur lesquels on n'est pas d'accord, on ne partage pas la connaissance réellement. On ne s'écoute pas? Donc, 2010.

. Au, du projet ne peut pas être réduit à une simple mise en oeuvre d'un plan prédéfini. Il est également le résultat du processus de négociation de sens mettant en jeu la différence et l'interdépendance entre les acteurs (Carlile, 2002.

«. La-mission-pour-la and G. , est comment ordonner la somme des informations unitaires dans un système organisé. Pour, et c'est le pour qui est important, pour que les utilisateurs puissent effectivement apporter une réponse lorsqu'une question leur est posée. (?). L'avantage attendu, c'est : est-ce que vous simplifiez la vie d'une secrétaire ? D'un praticien ? D'une infirmière ? Etc. (?) Quand on fait du business, il faut que le produit final, 2010.

«. Je-pense-que-dans-les and C. , la seule méthode qui peut marcher, c'est d'imposer. Après, certes, un management ou une Direction qui pousse, qui dit, on le fera, que ça vous plaise ou non, on continue, aux médecins. C'est impossible d'avoir un réel consensus dans un CHU, tellement c'est énorme. Nous, on peut, je pense, impliquer nos médecins, nos cliniciens etc, Je pense qu'on a une taille, une structure et un type de fonctionnement qui peut faire en sorte qu'on les implique

. Le, est que pour l'instant, on n'y est pas arrivé, pour les médecins. On n'est pas arrivé à les impliquer. Parce que, eux, ils n'ont pas pris le temps non plus

. Si-je-devais-résumer and . Tu-construis-ta-baraque, tu ne dis pas à l'architecte, « tu te démerdes, tu me fais la baraque que je veux ». (?) Tu prends un certain temps à préciser tes envies. Et puis quand les travaux ont lieu, tu fais des réunions de chantier pour dire que, ça, finalement, ça ne va pas

C. 'est-dès-le-démarrage, Dès l'écriture des besoins qu'on a besoin d'eux

. Je-pense-qu, ils sont convaincus de ça Je pense qu'ils sont convaincus mais que ce n'est pas dans leur métier. Et c'est là où, à mon avis

. Mais, encore une fois, on n'a peut-être pas trouvé la manière de les intéresser, ni les modalités de pratiques de comment les impliquer, 2010.

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