De l'analyse de dialogues téléphoniques fonctionnels à distance à celle des compétences et des savoir-faire communicationnels : la relation d'écoute ou les gestions de l'angoisse de l'appelant par l'écoutant bénévole dans le cadre d'une association d'écoute sur le cancer

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Theses
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http://docnum.univ-lorraine.fr/prive/BUL_T_2000_0039_ENGRAND_1.pdf
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Contributor : Thèses Ul <>
Submitted on : Thursday, March 29, 2018 - 1:06:28 PM
Last modification on : Friday, March 30, 2018 - 1:29:50 AM

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Emmanuelle Engrand. De l'analyse de dialogues téléphoniques fonctionnels à distance à celle des compétences et des savoir-faire communicationnels : la relation d'écoute ou les gestions de l'angoisse de l'appelant par l'écoutant bénévole dans le cadre d'une association d'écoute sur le cancer. Psychologie. Université Nancy 2, 2000. Français. ⟨NNT : 2000NAN21039⟩. ⟨tel-01751114⟩

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