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, Annexe 1

, Annexe

, Annexe 3

, Annexe 4

, Annexe 5

, Annexe 6

, Annexe 7

, Annexe, vol.8

, Annexe 9

, Annexe 10 SOMMAIRE Questionnaire et correspondances, p.341

, Recueil de données des questions fermées, p.346

C. Données-quantitatives, , p.368

. Extraits-relatifs-au-traitement-des-questions-ouvertes..., , p.379

.. , Grille d'entretien semi-d irectif / Med iateurs sociaux, p.388

. Grille-d-'entretien-semidirectif-/-mediateurs-pénaux....., , p.389

. Table-des-motifs-de-classement..., , p.390

, Grille d'entretien semi-directif / Avocats et exemple d'un des articles de presse traités, p.391

/. Grille-d-'entretien-semidirectif, , p.392

.. Exemple-de-fiche-de-poste-Étudiée, , p.393

, 63 sans réponse Sans obiet ae oul 64 retraité bénévole 65 sans obiet 65 sans obiet Sans obiet 66 non 66 mère au foyer Sans obiet 67 oul 67 sans obiet Sans obiet 68 sans obiet 68 sans obiet Sans

, Recueilde données des questions fermées Annexe

, 4 oul 45 oul 46 oul 47 oui et non 48 oul 49 non 50 oui 51oul 52 oul 53 oul il non 55 non 56 oui 57 oul 58 oul 59 non 60 sans réponse 61sans réponse 62 oul 63

, Grille d' enfretien semi-directiflmédiateurs sociaux (hors ALMS)

, Trajectoire professionnelle du médiateur

, Pouvez-vous nous parler de votre passé professionnel ou de vos activités bénévoles qui ont précédé votre ffavail de médiateur ?

, Quelles sont les principales raisons qui vous ont conduit à pratiquer la médiation ? Relation médiateurs

, Quels sont, selon vous, les motifs qui motivent les parties à recourir à la médiation ?

, Comment les usagers perçoivent-ils votre travail ? (Quels types de reconnaissance vous accordent-ils?)

, Conception individuelle de la compétence (complétée par notre questionnaire)

, Peut-on considérer la médiation comme un métier ou doit-elle être considérée comme une simple fonction ?

. Qu, est-ce qui permet de dire que le médiateur est plus ou moins compétent ?

, Etre médiateur c'est obligatoirement avoir suivi une formation à la médiation ?

, La manière dont les médiateurs procèdent en médiation

, Sur quoi vous appuyez-vous pour rapprocher des points de vue trop distants (sur le rappel de la règle de droit, sur le bon sens, la morale

, En vous appuyant sur I'exemple d'une médiation qui a réussi, pouvez-vous, m'indiquer, selon vous, quelles sont les principaux éléments de cette réussite ?

, En vous appuyant sur I'exemple d'une médiation qui n'a pas abouti à un accord entre les parties, pouvez-vous, m'indiquer, quelles en sont, (selon vous) les raisons principales ?

, Que pensez-vous des professiomels cornme les avocats ou les éducateurs, qui avancent I'idée qu'ils sont aussi des médiateurs ?

, Quels sont les domaines où le médiateur doit prioritaireme,nt intervenir et où il ne doit pas intervenir ?, p.388

, ANNEXE, vol.6

, Grille d' entretien semi-directifl médiateurs pénaux, Age

, Quelle profession occupez-vous ou occupiez-vous avant d'être médiateur ?

, Votre profession vous aide-t-elle dans votre travail de médiation ?

, Dans les dossiers (procès verbal) que vous envoie le procureur de la Republique y-a-t-il une qualification juridique de I'affaire ?

, Les éléments que vous avez dans le procès verbal concernant les protagonistes sont-ils suffisants pour mener à bien vos médiations ?

, Le travail des instances qui enregistre les depositions est-il complémentaire du vôtre ?

, Vous appuyez-vous dessus pour vous-même qualifier la nature des faits reprochée au mis en cause ?

, Êtes-vous toujours certain de la culpabilité du mis en cause ?

, Pouvez-vous décrire une médiation type ?

, Est-il besoin de connaître le droit pour être médiateur pénal ?

, Quelles sont, selon vous, les principales qualités que doit posséder un médiateur pénal ? Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez dans vos fonctions de médiation ?

, Comment procédez-vous pour obtenir une (( réparation >> des actes commis par le mis en cause ?

, Pensez-vous que les médiations pénales doivent se dérouler dans un palais de justice ? Pourquoi ? ANINEXE 10

, Exemple d'une des fiches de poste étudiés de médiateur emploi-jeuner Association Accueil et Echanees le) : Fiches et descriptifs de postes Présentation de I'employeur : Présentation de I'employeur : Association Accueil Echanges (AAE)

, Adresse : 6 rue du manoir, p.0

, Objet : lutte contre I'exclusion sociale

, Ressort d'intervention

, Présentation du service : -Service de rattachement : Hotel Social d'Urgence. -Le champ d'intervention du service : l'hébergement temporaire et I' accompagnement social

, Ses missions: par le biais d'un accompagnement social, favoriser l'insertion de personnes en grande difficulté

'. E. , Description du poste de l'emploi jeune : -Les besoins à satisfaire : accompagnement social spécifique. -Mode de recrutement de I

. J. -intitulé-de-poste-de-i-'e, tuteur médiateur pour sans abri. -Date de création :9198. -Aide à l'ingénierie de projet : montage en interne. -L'impact de la création d'un E.J. sur les activités de la structure: son arrivée réinterroge les pratiques des professionnels de I'association, Durée hebdomadaire de travail : 35 h. -Nature du contrat

I. J. Missions-de,

, Objectif : aider les personnes accueillies à constnrire un projet d'insertion

, Activité principale : accompagnement individuel (1/3) et collectif

, Activités détaillées : -accueil et évaluation des capacités d'autonomie de la personne, -conshrction d'un projet d'insertion, -accompagnernent social et parfois physique, accompagnement de la personne dans son projet d'insertion, -orientation, t Nous avons volontairement modifié le nom et les coordonnés de I'association 393 -animation en soirée Le public visé

. Les-principaux-partenaires, CCAS, circonscription d'action sociale, Comité de probation, services sociaux pénitentiaires, hôpitaux, services psychiatriques, associations tutélaires, associations spécialisées dans la santé

, Difficultés rencontrées dans la prise en charge de I'activité: Le manque d'expérience a rendu le travail d'accompagnement d'autant plus difficile qu'il s'agissait d'un public aux problématiques lourdes

. Encadrement and . J. Milieu-professionnel-de-i-'e,

, encadrement : Le chef de service est à la fois supérieur hiérarchique et tuteur. Régulation d'équipe régulière

. J. Le-processus-d-'intégration-de-i-'e, dans la structure : Intégration très rapide car I'E.J. avait travaillé dans le foyer en

, Compétences acquises et à développer

, Compétences et capacités requises dans le profil de poste : critères prioritaires portant sur le savoir-êfre : -une grande implication personnelle dans le projet associatif, -l'écoute, -sensibilité aux enjeux sociaux

. J. Niveau-de-formation-de-i-'e, Licence en droit Compétences professionnelles et capacités à développer : -la communication écrite, -la communication orale

. La-formation-envisagée, La formation est pourvue en inteme par le biais des échanges d'expériences avec les professionnels de I'association ou des sessions ciblées (le diagnostic social, la violence des conflits) Le projet de professionnalisation de I'E.J. s'oriente vers une formation d'éducateur spécialisé