, Bon je vous dis pas tout à fait les choses dans l'ordre, mais pour vous donner une idée, à Londres, vu que c'est une ville qui est récente, et qui est pas forcément évidente pour les professionnels au niveau de la rentabilité immédiatement

. Ça, Si, il communique là-dessus, puisque n'importe quel particulier est éligible à ça

, On trouve d'ailleurs dans les annonces hébergées par les plateformes des renvois qui encouragent à utiliser ce site uniquement afin de retirer l'intermédiaire des transactions. Dans le cas des start-uppers que nous avons identifiés, le site Internet (celui de SimplyCar par exemple) a une fonction radicalement opposée qu'on pourrait qualifier de surintermédiation. Concrètement, le site de la start, Cette proximité permet donc des relations beaucoup plus coopératives que dans le cas des poissons-pilotes. La distinction est rendue particulièrement visible par les sites internet des différents types de gestionnaires de flottes

, Pour Lefebvre (1974), l'espace d'une société recèle en effet la capacité de donner une apparente cohérence à des lieux et des pratiques qui sont pourtant pétris de contradictions

. Ainsi, les formes spatiales supposent des modes d'organisation économique mais aussi leur justification produite comme mécaniquement. « Ce qui confère à l'espace, pratiquement (dans la pratique spatiale) une fonction auparavant assumée par l'idéologie et qui passe encore pour réclamer une idéologie, Carbone et Massé, p.420, 2017.

, l'intérêt particulier des chercheurs pour les modes d'organisation économiques qui prétendent dépasser le marché (consommation alternative, production coopérative, monnaies nonaccumulative, troc, etc.) est nécessaire mais la fascination pour ces pratiques nuit à la compréhension des structures institutionnelles qui régissent l'action humaine. Face à des pratiques dont les participants prétendent bien souvent vouloir construire une économie plus juste, l'enjeu est donc de confiner le romantisme au phénomène. Pour ce faire, nous présentons ici les narrations collaboratives comme constitutives d'une économie de plateformes, La consommation collaborative : idéologie du capitalisme de plateforme ? On ne saurait suffisamment prendre au sérieux l'avertissement d'Arnould et Thompson, 2005.

, Premièrement, les auteurs qui utilisent des notions telles que « capitalisme de plateformes » en Cette relation d'affiliation, de par l'asymétrie de pouvoir entre plateformes et propriétaires, nécessite de gérer des relations souvent conflictuelles

. Ramaswamy, Il s'agit de construire des outils de collecte et de traitement des revendications et d'être en mesure de traduire l'échange par des actions concrètes et visibles. Notre travail montre que les échanges avec les propriétaires peuvent s'opérer via les réseaux socio-numériques, par téléphone (bien que les deux plateformes semblent manquer de personnel pour effectuer l'accueil téléphonique à en juger par les plaintes fréquentes des propriétaires), par courriers électroniques et lors des rencontres avec les propriétaires (qui se déroulent en général à Paris). Cependant, ces échanges fréquents peuvent difficilement se traduire par une réelle prise en compte lorsque les revendications sont liées aux critiques d'autoritarisme, de désengagement ou d'exploitation économique (cf. Chapitre VII, Paragraphe I.C.1.). En effet, centralisée dispose d'une « communauté en laquelle croire » 154 (Boyd, 2002) qui donne vie aux dispositifs d'évaluation et à la quasi-totalité des procédures bureaucratiques de contrôle, Face à des pratiques économiques jugées iniques, elle doit gérer voire affronter des formes nouvelles de corporatisme entre propriétaires, 2000.

. Zipcar, Comme le suggéraient Amine et Sitz (2007), les communautés de consommateurs (ici les propriétaires utilisateurs de la plateforme) peuvent se transformer en groupe de pression lorsqu'elles parviennent à identifier leur importance pour l'entreprise et interpréter la non-prise en compte de 154 "In community we trust" dispositifs et favorisent l'apprentissage. Deuxièmement, les médiations sociales sont les phénomènes d'apprentissage reposant sur les pairs. Troisièmement, les médiations désirantes sont les processus qui encouragent l'acquisition de compétences. On peut en partie rapprocher l'idée de médiation technique de celle d'affordance, c'est-àdire des dimensions d'un dispositif qui favorisent son utilisation mais « [qui] sont perçues par l'usager en tant que propriétés physiques, en particulier ceux liés à la gouvernance des conducteurs et au pouvoir exercé par l'entreprise, favorisent ici l'émergence d'une communauté de propriétaires, p.48, 2011.

. Pour-reprendre-l'exemple-de-boullier, on pourrait décrire ainsi le volant ou le levier de vitesse d'une voiture : ce sont des éléments qui peuvent passer pour une nécessité technique, 2001.

, de telles médiations sont avant tout opérées via les formulaires numériques qui permettent le dépôt des annonces, l'utilisation du moteur de recherche ou encore la prise de contact avec un vendeur (cf. Chapitre VI, Paragraphe I.A.1.). Dans le cas de l'intermédiation centralisée, ces formulaires sont également construits de manière à former (et contraindre) les consommateurs à pratiquer des prix correspondant au marché (ou en tout cas à ceux visés par la plateforme ; cf. Chapitre VII, Paragraphe I.A.2.). De façon plus indirecte

. Denegri-knott and . Molesworth, Nous avons en effet vu l'importance des très nombreuses références rendues accessibles par la plateforme en tant qu'outil de mise en visibilité du marché (cf. Chapitre VI, Sous-section II.B.) : vraisemblablement vécue comme nécessité technique consubstantielle à l'idée même de plateforme, cette visibilité permet aux utilisateurs des sites de reproduire les offres préexistantes. De plus, la mise à distance et le caractère asynchrone des premiers échanges sont des dimensions techniques qui permettent aux débutants de fixer eux-mêmes le rythme de leur pratique. Pour reprendre le vocabulaire des théories de l'appropriation (e.g. Carù et Cova, 2003), ces éléments favorisent l'exploration nécessaire à la construction de la pratique. Notons que, pour agir comme médiations techniques, ces dispositifs nécessitent la naturalisation de l, 2010.

, De ce point de vue, on peut arguer les consommateurs qui dénoncent l'appât du gain de leurs pairs tout autant que les auteurs qui s'adonnent à trier le bon grain de l'ivraie embrassent ce que Tetlock (Ibid, p.323

, S'il permet d'entrevoir les conflits que peuvent susciter les significations liées à la consommation collaborative et actualisées dans les transactions entre particuliers, le travail de Tetlock

, nous rappelle néanmoins la capacité des individus à requalifier les valeurs séculaires sur un mode sacré. L'offrande qui clôt l'office religieux en est incontestablement l

M. Cependant, montrent que la marchandisation d'un champ préalablement investi de valeurs sacrées (en l'occurrence l'Eglise mormone) peut mener à une profonde détresse identitaire des participants historiques. La difficulté à gérer la tension entre valeurs sacrées et valeurs séculaires est donc profondément contextuelle (dans l'exemple précédent, la crise identitaire engendrée chez les consommateurs tient au fait que la marchandisation des valeurs sacrées s'opère à l'échelle d'un champ, religieux qui plus est). Dans les contextes que nous avons étudiés, notre travail montre que les consommateurs sont en mesure de gérer de telles tensions, 2014.

, Cependant, la gestion de la monstruosité des situations concrètes où se déroulent les rencontres en face-à-face constitue un défi plus important (cf. Chapitre VI, Section III et Chapitre VII, Soussection II.B). In fine, les seules transactions qui favorisent l'évacuation des difficultés pratiques liées à la tension entre valeurs sacrées et séculaires

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