Émilie Fériel. L’invisibilisation du travail des téléopérateurs : une instrumentalisation par le management . Olivier Cléach; Guillaume Tiffon.
Invisibilisations au travail : des salariés en mal de reconnaissance, Octarès éditions, 2017, Le travail en débats. Série Colloques & congrès, 978-2-36630-062-8.
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