Etude de la mise en place d’une démarche CRM au sein d’un complexe Hôtellerie-Restauration-Spa

Quentin Boudot

Master Thesis Year : 2013

Etude de la mise en place d’une démarche CRM au sein d’un complexe Hôtellerie-Restauration-Spa

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Quentin Boudot

Function : Author

Université de Lorraine

Keywords

Relation clients Hôtellerie

Domains

Business administration

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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01720444

Submitted on : Thursday, March 1, 2018-11:51:47 AM

Last modification on : Saturday, April 30, 2022-4:03:31 PM

Dates and versions

hal-01720444 , version 1 (01-03-2018)

Identifiers

HAL Id : hal-01720444 , version 1

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Quentin Boudot. Etude de la mise en place d’une démarche CRM au sein d’un complexe Hôtellerie-Restauration-Spa. Gestion et management. 2013. ⟨hal-01720444⟩

Etude de la mise en place d’une démarche CRM au sein d’un complexe Hôtellerie-Restauration-Spa

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