ALOPRO-Rempla : évaluation d'un outil internet de mise en relation médecins installés-médecins remplaçants en médecine générale en Lorraine : analyse descriptive du fonctionnement de la première année, enquête de satisfaction auprès des utilisateurs, enquête de notoriété auprès des installés - Université de Lorraine Access content directly
Master Thesis Year : 2010

Evaluation of an internet tool linking established and substitute general practitioners in Lorraine : users satisfaction survey, descriptive analysis of the first year operations, notoriety survey among established practitioners

ALOPRO-Rempla : évaluation d'un outil internet de mise en relation médecins installés-médecins remplaçants en médecine générale en Lorraine : analyse descriptive du fonctionnement de la première année, enquête de satisfaction auprès des utilisateurs, enquête de notoriété auprès des installés

Abstract

Introduction : The Lorraine-focused website [www.alopro-remplacement.com] connecting settled general practitioners and sustitute doctors has been set up in January 2009. The objective was to provide an online solution to compensate for the unbalanced demography. One year later, an evaluation of its operation and a user satisfaction survey became necessary.Methods : A descriptive analysis of the website usage as well as the profile of its users has been realized, based on data available on the website itself or owned by the association. A user satisfaction survey has been carried out on a representative sample of settled and substitute doctors. At the same time, a reputation survey has been conducted on a representative sample of general practitioners in Lorraine. Results: More than 4,000 people connected to the website during the first year. 270 settled doctors and 99 substitutes were registered after one year, which represents 14% of all general practitioners in Lorraine. These figures confirm the keen interest from the medical staff for this service. The website seems to meet the user expectations. It allows for an optimized and easier connection between established and substitutes doctors while giving substitutes the opportunity to discover unusual substitution areas.Discussion : As soon as it was set up, the website was welcomed by the community, which confirms the need for a tool to connect doctors with each other. It contributes to a better appreciation of general medicine by young doctors. It is perfectly in line with the development of incentive measures to increase the number of established physicians in Lorraine. This tool belongs to the panel of useful computer solutions optimizing primary healthcare.
Introduction : Le site internet lorrain de mise en relation médecins installés-médecins remplaçants [www.alopro-remplacement.com] a été mis en service en janvier 2009 dans l'objectif de promouvoir le remplacement et d'apporter une réponse internet au déséquilibre démographique actuel. Un an après, une évaluation de son fonctionnement ainsi que de la satisfaction des utilisateurs étaient nécessaires.Matériel et Méthode : L'analyse descriptive du fonctionnement du site a été réalisée et le profil des inscrits défini à partir des données disponibles sur le site et détenues par l'association. Une enquête de satisfaction par entretiens téléphoniques a été réalisée auprès d'un échantillon représentatif de remplaçants et d'installés inscrits, parallèlement à une enquête de notoriété menée auprès d'un échantillon représentatif de généralistes Lorrains.Résultats : Plus de 4000 visiteurs sont venus sur le site au cours de la première année. 270 installés et 99 remplaçants étaient inscrits un an après son ouverture. 14% des généralistes lorrains se sont inscrits pendant cette période. Ces chiffres témoignent du vif intérêt porté par la population médicale pour cet outil. L'organisation du site semble répondre aux attentes des utilisateurs. Il permet une optimisation et une simplification de la mise en relation tout en donnant l'occasion aux remplaçants de découvrir des zones inhabituelles de remplacement.Discussion : Le site a reçu un accueil favorable dès sa mise en service reflet d'un besoin de mise en relation entre les uns et les autres. Il participe à la revalorisation de la médecine générale auprès des jeunes médecins et s'inscrit parfaitement dans le cadre du développement de mesures incitatives à l'installation en Lorraine. Cet outil mérite toute sa place dans le panel de solutions informatiques utiles à l'optimisation des soins primaires.
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hal-01732174 , version 1 (14-03-2018)

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  • HAL Id : hal-01732174 , version 1

Cite

Cécile André. ALOPRO-Rempla : évaluation d'un outil internet de mise en relation médecins installés-médecins remplaçants en médecine générale en Lorraine : analyse descriptive du fonctionnement de la première année, enquête de satisfaction auprès des utilisateurs, enquête de notoriété auprès des installés. Sciences du Vivant [q-bio]. 2010. ⟨hal-01732174⟩
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