the computerization in family doctor's practice: inquiry among three computerized french GP
Informatisation des médecins généralistes : qu'en pensent les patients ? Enquête auprès de 150 patients au sein de trois cabinets médicaux informatisés
Résumé
French Physicians are more and more numerous to use computers for their practice of medicine. Few studies have focused on what patients think of the computerization of their general practitioner. The aim of our study was to obtain feedback from patients about this technological development in the service of medicine. We have conducted a survey of 150 patients in three general practices in Lorraine (East of France) in 2009. The computer appears primarily as a working tool for the general practitioner (GP). Patients are satisfied with the way their GP uses his computer. They feel better attended and the relationship between doctor and patient does not seem impaired. They have some concerns about the protection of computerized personal data.
Les médecins généralistes sont de plus en plus nombreux à utiliser les services de l'informatique pour leur pratique de la médecine. En France, peu d'études se sont intéressées à ce que pensent les patients de l'informatisation de leur médecin généraliste. Le but de notre travail a été de recueillir l'avis des patients sur cette évolution technologique au service de la médecine. Nous avons ainsi réalisé en 2009 une enquête portant sur 150 patients au sein de trois cabinets demédecins généralistes lorrains. L'informatique apparaît surtout comme un outil de travail au service du médecin généraliste. Les patients sont satisfaits de l'utilisation que fait leur médecin généraliste de l'informatique. Ils se sentent dans l'ensemble mieux suivis et la relation entre le médecin et son patient ne semble pas altérée. Ils ont quelques craintes quant à la protection de leurs données personnellesinformatisées.
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