Fréquentation et satisfaction des patients du Service d'Odontologie du CHU de Nancy au cours des mois d'avril et mai 2012 - Université de Lorraine
Mémoire / Rapport De Stage Année : 2013

Fréquentation et satisfaction des patients du Service d'Odontologie du CHU de Nancy au cours des mois d'avril et mai 2012

Résumé

Une enquête de satisfaction a été réalisée auprès de 260 patients fréquentant le Service d'Odontologie du CHU de Nancy. Elle rentre dans une démarche qualité indispensable aux Services Hospitaliers. Elle permet de définir un profil type de patient, de connaitre ses motivations, ses motifs de satisfaction et d'insatisfaction.Cette étude originale met en évidence les principaux axes d'amélioration du Centre de Soins Dentaires et les points essentiels de la réussite de la relation patient-praticien.
Fichier principal
Vignette du fichier
BUPHA_TD_2013_FINANCE_BENJAMIN.pdf (1.42 Mo) Télécharger le fichier
Origine Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Loading...

Dates et versions

hal-01734389 , version 1 (14-03-2018)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01734389 , version 1

Citer

Benjamin Finance. Fréquentation et satisfaction des patients du Service d'Odontologie du CHU de Nancy au cours des mois d'avril et mai 2012. Sciences du Vivant [q-bio]. 2013. ⟨hal-01734389⟩
170 Consultations
891 Téléchargements

Partager

More