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Master thesis

Un logiciel d'aide à la gestion de crise testé lors d'un exercice de plan blanc élargi en Meuse

Résumé : Le plan blanc est une disposition réglementaire concernant tous les établissements de santé publics et privés. La gestion d'une crise type plan blanc est basée sur un support papier fastidieux et des appels téléphoniques très nombreux permettant la coordination des différents acteurs de l'établissement. Les CH de Verdun et de Bar-le-Duc ont participé à un exercice de plan blanc élargi (55 - Meuse) ayant pour but de tester un nouveau logiciel d'aide à la gestion de crise. Ce travail consiste en un rappel historique de l'émergence des secours d'urgence, une description exhaustive des plans de secours en France, une description détaillée du logiciel sus cité et d'une étude sur les capacités du logiciel et la satisfaction de ses utilisateurs. MATERIEL ET MéTHODE : Questionnaire de 35 questions envoyé aux 14 membres des cellules de crise des deux établissements, 6 semaines après I'exercice, autour des axes suivants : déterminer l'expérience des participants concernant le plan blanc, recueillir leur avis a priori sur l'outil informatique, mesurer les aptitudes à I'outil informatique en général, déterminer la qualité des sessions de formation à l'utilisation du logiciel, évaluer l'intérêt d'un exercice de simulation et évaluer l'utilisation du logiciel lors de I'exercice : comparaison avec les avis obtenus immédiatement après I'exercice lors du débriefing. RESULTATS : seulement 21% des membres des cellules de crise ont déjà participé à un plan blanc, seulement 57% ont participé à un exercice de simulation, 23% ont déjà eu l'occasion d'utiliser leurs fiches de tâches. 100% sont favorables a priori à l'outil informatique, 29% émettent une réserve : le risque de panne. Dans l'ensemble les personnes interrogées ont un bon niveau dans le maniement de I'outil informatique. 93,5% ont trouvé la formation pour le logiciel facile . Tous les membres souhaitent réitérer des exercices de simulation. Le logiciel a entièrement satisfait ses utilisateurs. CONCLUSION : I'outil informatique a été accueilli favorablement par les deux CH, la plateforme CINDY de la société EGERIE semble remplir les critères principaux de ce que l'on peut attendre d'un tel outil.
Document type :
Master thesis
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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01734489
Contributor : Colette Orange Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Wednesday, March 14, 2018 - 4:43:17 PM
Last modification on : Friday, October 23, 2020 - 4:50:19 PM

File

SCDMED_T_2008_CERATI_FREDERIC....
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  • HAL Id : hal-01734489, version 1

Citation

Frédéric Cerati. Un logiciel d'aide à la gestion de crise testé lors d'un exercice de plan blanc élargi en Meuse. Sciences du Vivant [q-bio]. 2008. ⟨hal-01734489⟩

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