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Master thesis

Communautés de consommateurs et bouche-à-oreille : les facteurs influençant le passage du statut de client à celui d’ambassadeur de marque

Document type :
Master thesis
File URL :
http://docnum.univ-lorraine.fr/prive/ESM_M_2014_LEKAL_MYLENE.pdf
Complete list of metadatas

https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01737710
Contributor : Memoires Ul <>
Submitted on : Monday, March 19, 2018 - 4:48:17 PM
Last modification on : Monday, October 19, 2020 - 2:42:30 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01737710, version 1

Collections

Citation

Mylène Lekal. Communautés de consommateurs et bouche-à-oreille : les facteurs influençant le passage du statut de client à celui d’ambassadeur de marque. Gestion et management. 2014. ⟨hal-01737710⟩

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