La place des transmissions orales dans la continuité des soins

Résumé : Au cours des différents stages que j’ai été amené à réaliser au cours de ma formation, j’ai pu assister et participer à un moment important de l’organisation du travail entre deux équipes soignantes : le temps des transmissions orales. J’ai été surpris par la quantité d’informations concernant les patients qui étaient échangées durant ce moment, et à quel point cette pratique avait un impact important sur la continuité des soins. Je me suis rendu compte que si les transmissions orales avaient pour but d’aider l’infirmière dans l’organisation de son travail, elles pouvaient parfois être source d’erreur. Je me suis demandé quels moyens utilisaient les infirmières pour réaliser des transmissions orales de qualité permettant une prise en charge efficace des patients. J’ai ainsi cherché à savoir si les infirmières utilisaient une méthodologie pour organiser les informations qu’elles donnaient à l’oral. La méthodologie de classement dite MTVED (Maladie, Thérapeutiques, Vécu, Environnement et Développement) est utilisée pour la rédaction écrite des macrocibles de synthèses de prise en charge des patients. J’ai émis l’hypothèse que l’utilisation de cette méthodologie comme un support de classement des informations permettait aux infirmières de réaliser des transmissions orales de qualité. J’ai décidé de réaliser une étude de type qualitative, en réalisant des entretiens avec des infirmières d’une unité de soins afin de connaitre leur point de vue sur les transmissions orales et confronter mon hypothèse à la réalité travail. J’ai réalisé ces entretiens auprès de cinq infirmières dans un service de médecine. J’ai ensuite effectué un travail de retranscription et d’analyse de ces données. Je me suis rendu compte que si toutes les infirmières interrogées connaissaient la méthodologie MTVED une seule disait la trouver pertinente en tant que support pour les transmissions orales. Mais en analysant plus profondément les propos, j’ai pu mettre en lumière le fait qu’elles s’appuient toutes en partie sur cette méthodologie sans s’en rendre compte. Je ne peux donc pas complètement affirmer mon hypothèse. Pour cela il me faudrait réaliser une étude plus large et éventuellement créer un outil de support pour les transmissions orales basé sur cette macrocible afin de le teste r dans un service de soins
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Master thesis
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http://docnum.univ-lorraine.fr/public/BUMED_MINF_2018%20GANDY_DAVID.pdf
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Contributor : Memoires Ul <>
Submitted on : Monday, July 23, 2018 - 4:05:28 PM
Last modification on : Monday, July 23, 2018 - 4:06:42 PM
Long-term archiving on: Wednesday, October 24, 2018 - 3:01:16 PM

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David Gandy. La place des transmissions orales dans la continuité des soins . Médecine humaine et pathologie. 2017. ⟨hal-01847511⟩

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