« Les Aiguillettes en Fête » première édition à Villers-lès-Nancy. Nous avons piloté ce projet en utilisant la méthodologie de Patrick Bayeux qui fait référence à la notion de "valeurs" dans le management et leur importance. Cette manifestation a été le support d'une démocratie participative au sein du comité de pilotage et des services transversaux de la commune. Après un diagnostic exhaustif de la Ville, la sociologie des organisations nous a permis de mieux comprendre les enjeux des différents acteurs et d'élaborer une stratégie de conduite. La qualité est une ambition saine et autour de laquelle il est souvent plus aisé de mobiliser les équipes. Les collectivités commencent progressivement à s'y intéresser, tout particulièrement autour de la question du développement durable. Les labels « Marianne » ou « Qualiville » sont de plus en plus courus par les mairies. Ces certifications requièrent des normes adaptées et éprouvées. Mais un label est-il suffisant pour garantir un accueil de qualité ? Si les projets impulsent la concertation au sein d'une commune, mettent en valeur un territoire, fédèrent ses habitants, le pilote doit, lui, adopter une conduite réfléchie et méthodique, orchestrée par des valeurs qu'il porte et défend en toutes circonstances.