La naissance d'une entreprise dépend pour une grande partie de la volonté de son créateur; sa croissance, son développement et sa prospérité obéissent à un dialogue permanent entre la direction et les institutions représentant le personnel. La délégation unique du personnel occupe une place centrale au sein de ces institutions. L’objectif de ce mémoire est de présenter cette institution à travers sa mise en place au sein de la société SGP lorraine, de décrire son fonctionnement et de tirer les conséquences de sa mise en place.