Avec le vieillissement de la population, de plus en plus de personnes âgées, et particulièrement celles résidant en EHPAD, fréquentent les services d’urgences. L’objectif principal de notre travail est de faire une description détaillée des passages aux urgences des résidents d’EHPAD. Afin d’y parvenir, nous avons réalisé une étude prospective sur le mois de janvier 2016 au sein des urgences de l’hôpital Bel-Air à Thionville. Nous avons ainsi pu étudier 195 passages et mettre en évidence de nombreux dysfonctionnements : transferts parfois non justifiés, durées de prise en charge trop longues, mauvaise communication et perte d’informations entre les EHPAD et les urgences, etc. Les patients sont âgés avec de nombreuses pathologies et de nombreux traitements, ce qui rend les services d’urgences particulièrement inadaptés à leur prise en charge. Il est important de trouver et de mettre en place dès à présent des solutions pour éviter autant que possible ces transferts aux urgences et, cas échéant, d’améliorer les prises en charge au sein des structures d’urgences.