Notre travail au sein du Groupe Eurofins Scientific et plus précisément à la division Eurofins Environnement est la preuve que la logistique aujourd’hui est présente dans tous les secteurs d’activité, non seulement dans les transports ou la grande distribution, mais aussi en bioanalyse. L’optimisation des flux d’information peut se réaliser à travers la mise en production de la table de correspondance sur la matrice de l’air, celle-ci va par la suite générer de la valeur ajoutée à l’entreprise, dont l’objectif principal est d’optimiser les délais de traitement de commandes à partir du codage des supports jusqu’à la facturation au client final, et de minimiser le taux d’erreur. Pour la mise en production de la table de correspondance, nous avons cartographié le processus global de l’organisation logistique. Cette cartographie du processus nous a aidés à renseigner la table de correspondance. L’utilisation des NTIC « Nouvelles Technologies d’Informations et de la Communication », est devenue un élément de différenciation qui se traduit par l’immense emploi des nouveaux outils informatiques et progiciels dans les grandes entreprises, tel que ERP, WMS, c’est le cas de la Direction logistique qui s’intéresse à disposer d’un outil informatique embarqué lui permettant d’informatiser certaines séquences liées à l’activité des préleveurs et aux données de prélèvement. Le projet de la mise en place de cet outil «Intervention Temps Réel» avec l’entreprise de télécommunication française ORANGE peut se concrétiser à travers une base de données regroupant toutes les informations nécessaires qui pourront être jointes au rapport final. Pour la matérialiser un audit logistique nous a été planifié par la Direction logistique et s’est déroulé sur les sites de prélèvements ; d’une part cet audit nous a permis par la suite de récupérer les informations terrain pour alimenter l’application mobile « intervention en temps réel » et d’autre part d’apporter des pistes d’amélioration