L’objet de l’étude est centré sur le processus de gestion des stocks de produits finis sur le parc des expéditions de l’usine Saint-Gobain de Pont-à-Mousson. Actuellement, cette gestion est manuelle. Par conséquent, les processus sont source de lenteurs et parfois d’erreurs. Ils nécessitent des ressaisies dans l’ERP SAP. Ils obligent à mettre en place des actions de suivies et des actions correctives permanentes qui alourdissent la charge de travail du parc L’idée est de pouvoir proposer une solution d’amélioration des processus en les pilotant à l’aide d’une gestion informatisée. Grâce à un outil informatique dynamique, un certain nombre d’opérations seront simplifiées, les ressaisies supprimées. Les opérations enregistrées immédiatement fourniront un état fidèle du parc en temps réel. Les produits seront reconnus de manière fiable limitant ainsi les erreurs et les pertes de temps. Le sujet traité part d’un examen de l’existant permettant de comprendre comment se déroule la gestion du parc aujourd’hui. Les analyses successivement menées aboutissent à un schéma global des étapes de gestion. Grâce à celui-ci, nous proposons un fonctionnement sous un système informatisé. L’ensemble des fonctions de service sont priorisées et nous permettent de préciser ce que nous devons exiger du système. Soumis à différents fournisseurs, le cahier des charges ainsi produit, permet de cartographier les processus futurs, de chiffrer l’investissement nécessaire et, plus important encore, les gains engendrés en qualité, délais et coûts sur l’exploitation. Il s’agit de faire évoluer les méthodes de travail. Par conséquent, un travail amont est nécessaire pour préparer ce changement : la mise en conformité du stockage des produits, la préparation des équipes au changement et un certain nombre de précautions à mettre en avant suffisamment tôt pour garder la maîtrise du projet.