Du 1er avril au 30 septembre 2012, nous avons réalisé un stage au sein de la Direction Logistique du Centre Hospitalier Régional de Metz-Thionville. Ce centre hospitalier, qui est reconnu comme étant le plus important sur son territoire de santé (550 000 personnes) 3, est actuellement dans un contexte de déménagement car l’un de ces plus grands sites, l’hôpital Bon Secours, sera transféré sur un nouvel hôpital, appelé hôpital de Mercy. Ce nouvel hôpital, construit en 2007 sur le site de Mercy (Peltre -Metz) avec une maternité, intégrera plusieurs systèmes innovantes, que ce soit au niveau des soins, qu’au niveau de la logistique et de l’infrastructure. C’est dans ce cadre que notre stage a été réalisé. En effet, notre mission consistait principalement au déploiement d’un nouveau système de gestion d’approvisionnement, basé sur la méthode du «Plein/Vide», une méthode de Juste à Temps dérivée de la technique du Kanban. Pour pouvoir mener à bien notre mission, nous avons décrit dans un premier temps le système d’approvisionnement utilisé par le CHR4 Metz-Thionville à l’hôpital Bon Secours. Dans un deuxième temps, nous avons décrit point par point la mise en place du nouveau système de gestion d’approvisionnement au sein de l’hôpital de Mercy. Dans un troisième temps, nous avons essayés de mettre en exergue et d’anticiper les difficultés liés à l’utilisation de ce nouveau système, notamment celle lié à son utilisation. Nous avons alors dans un dernier temps, proposé des solutions pour remédier à ces difficultés, notamment l’accompagnement des cadres de santé, des infirmiers et des aides-soignantes dans chaque service de l’hôpital, afin de pérenniser l’utilisation du système de gestion d’approvisionnement en «Plein/Vide».