Le centre hospitalier étudié a décidé d'implémenter une nouvelle plateforme pharmaceutique automatisée et pilotée par un système d'information afin d'améliorer la performance du processus de chimiothérapie. La complexité forte de ce processus peut constituer un frein à l'implémentation du projet technologique. L'analyse fonctionnelle permet d'appréhender cette complexité en modélisant les intérêts des parties prenantes dans un cahier des charges fonctionnel. Il constitue par ailleurs un référentiel qui sert de fil rouge à la mise en oeuvre du changement organisationnel visé. Mots clé : analyse Fonctionnelle, systèmes d'information, management de projet, hôpital, pharmacie.