Dans le cadre d'une thèse de Doctorat en Sciences de Gestion initiée en novembre 2016, nous avons entrepris un travail de recherche consacré aux innovations organisationnelles au sein des établissements de santé. Notre projet de recherche s'intéresse aux modalités d'implantation d'une innovation organisationnelle au sein d'un établissement hospitalier, qualifié d'organisation complexe. Une innovation organisationnelle est caractérisée par sa diffusion. L'établissement hospitalier qui porte notre projet est confronté à la nécessité de proposer une offre de service permettant de faire face à la concurrence. Notre travail porte sur le déploiement d'une démarche lean et a pour objet d'étudier le mécanisme diffusion de cette innovation organisationnelle au sein d'une organisation complexe. La littérature met en évidence l'apprentissage organisationnel comme facteur de réussite du lean management. Au cours d'une immersion pendant six mois au sein d'un hôpital situé au Grand-Duché de Luxembourg, nous allons observer les relations interpersonnelles liées au mécanisme de création et de transfert des savoirs. Après une présentation du cadre théorique, nous exposerons la méthodologie utilisée basée sur une recherche intervention ainsi que les premiers résultats observés à ce stade de la recherche. Nous conclurons par une discussion relative aux premier s diagnostics établis.