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Master thesis

Enquête de satisfaction de l'utilisation d'un logiciel d'aide à la prescription par le personnel médical et infirmier

Résumé : Dans le but de sécuriser le circuit du médicament et de faciliter le travail des professionnels de santé, la réglementation demande aux hôpitaux d'informatiser les prescriptions médicales. Le CHR Metz-Thionville est en cours d'informatisation des prescriptions à l'aide du logiciel DxCare. L'un des points qui permet la réussite de cette implantation est l'attitude des professionnels de santé envers le logiciel. C'est pourquoi il a été décidé de réaliser une enquête de satisfaction de l'utilisation de DxCare au sein CHR Metz-Thionville pour estimer le ressenti de son apport dans le travail du personnel médical et infirmier. Deux questionnaires ont été créés, l'un pour le personnel médical, l'autre pour le personnel infirmier. Ces deux questionnaires se composent de trois parties. La première définit les caractéristiques démographiques des répondants. La seconde mesure la perception de l'apport du logiciel pour la sécurité du patient, ainsi que de l'efficacité du logiciel et de sa facilité d'utilisation. La troisième partie propose des questions ouvertes qui permettent à l'utilisateur de s'exprimer sur l'usage du logiciel et sur les points à améliorer. Soixante-huit médecins et 107 IDE ont répondu aux questionnaires. L'enquête a révélé qu'ils sont dans l'ensemble plutôt satisfait de l'utilisation du logiciel. Le personnel médical donne la note globale de 13,42 sur 20 et met en avant le fait qu'il sécurise la prescription. Les IDE lui donnent la note de 14 sur 20 et trouvent que l'utilisation de DxCare facilite leur travail. Cependant le personnel médical comme infirmier se plaint de la lenteur du logiciel qui pénalise son usage au quotidien.
Document type :
Master thesis
File URL :
http://docnum.univ-lorraine.fr/ulprive/BUPHA_T_2019_BESTIEN_MYRIAM.pdf
Complete list of metadata

https://hal.univ-lorraine.fr/hal-03297964
Contributor : Thèses d'Exercice Ul <>
Submitted on : Friday, July 23, 2021 - 2:54:55 PM
Last modification on : Saturday, July 24, 2021 - 3:40:02 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-03297964, version 1

Citation

Myriam Bestien. Enquête de satisfaction de l'utilisation d'un logiciel d'aide à la prescription par le personnel médical et infirmier. Sciences pharmaceutiques. 2019. ⟨hal-03297964⟩

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