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Master thesis

L'e-réputation du chirurgien-dentiste

Résumé : Depuis deux décennies, les avis en ligne concernant les professionnels de santé ne font qu'augmenter. De nombreuses études sur les avis en ligne des médecins ont été menées dans le monde mais seules deux études se sont intéressées aux avis en ligne des dentistes. D'après ces études, la totalité des dentistes ne sont pas tous évalués sur les sites d'évaluation des professionnels de santé et ceux qui le sont, ont peu d'avis. Ces notes et avis en ligne semblent donc peu fiables pour sélectionner le meilleur dentiste sur internet. Plusieurs études concluent même que l'usage de tels sites reste pour le moment assez limité, les patients sélectionnant davantage un professionnel de santé, soit par le bouche à oreille, soit un, à proximité de leur domicile. Cependant ces études reconnaissent aussi que les avis en ligne concernant les professionnels de santé prennent de plus en plus d'importance et ont une influence relative sur les patients. D'autant plus que les avis ne font pas toujours l'éloge du chirurgien-dentiste, certains sont virulents et peuvent impacter son image numérique. Cela les oblige donc à s'intéresser et à préserver leur e-réputation.
Document type :
Master thesis
File URL :
http://docnum.univ-lorraine.fr/ulprive/ODON_T_2021_3023_BAROCHE_AYGUL.pdf
Complete list of metadata

https://hal.univ-lorraine.fr/hal-03298298
Contributor : Thèses d'Exercice Ul <>
Submitted on : Friday, July 23, 2021 - 3:12:23 PM
Last modification on : Saturday, July 24, 2021 - 3:40:32 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-03298298, version 1

Citation

Aygul Baroche. L'e-réputation du chirurgien-dentiste. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨hal-03298298⟩

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