Utilisation des modèles thématiques pour détecter les signaux au sein des conversations clients en centre d’appel

Can Cui

Master Thesis Year : 2021

Using thematic models to detect signals within customer conversations in call centers

Utilisation des modèles thématiques pour détecter les signaux au sein des conversations clients en centre d’appel

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Can Cui

Function : Author
PersonId : 753642
IdHAL : can-cui
ORCID : 0000-0003-4332-1851

Orange S.A.

Sorbonne Université

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Computer Science [cs]

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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-03622867

Submitted on : Tuesday, March 29, 2022-12:10:00 PM

Last modification on : Saturday, October 7, 2023-9:36:21 PM

Dates and versions

hal-03622867 , version 1 (29-03-2022)

Identifiers

HAL Id : hal-03622867 , version 1

Cite

Can Cui. Utilisation des modèles thématiques pour détecter les signaux au sein des conversations clients en centre d’appel. Informatique [cs]. 2021. ⟨hal-03622867⟩

Using thematic models to detect signals within customer conversations in call centers

Utilisation des modèles thématiques pour détecter les signaux au sein des conversations clients en centre d’appel

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