La définition de nouveaux services de communication et d'une nouvelle interface homme-machine pour le minitel du futur a été concrétisée par la normalisation internationale de la proposition VEMMI (Videotex Enhanced Man Machine Interface). Ces travaux menés en coopération avec l'industrie, l'étude de nombreux systèmes existants ainsi que celle des actuelles recherches en IHM et réseaux, nous ont conduit à proposer un modèle de référence pour les applications multimédia multimodales qui étend le modèle OSI défini pour la communication aux interactions multimodales et plus généralement pour les applications contraintes par le temps. Ce modèle, appelé PGCD (Présentation, Gestion, Communication, Distribution), permet d'unifier la définition de profils de communication intégrant différentes interfaces homme-machine considérées comme éléments de service de la couche application OSI.