Contribution to the definition of contingent approaches in information system development : proposition of a key-problem identification oriented approach - Archive ouverte HAL Access content directly
Theses Year : 2002

Contribution to the definition of contingent approaches in information system development : proposition of a key-problem identification oriented approach

Contribution à la définition de processus contingents en développement de systèmes d'information : proposition d'une démarche orientée identification des problèmes-clés

(1)
1
Virginie Goepp

Abstract

Information systems (IS) take nowadays a central place at alllevels of organizations. However in spite of numerous methods, over 60 % of IS development projects fait. Facing to this surprising situation, we focus on the approaches enabling project success. The contingent and modular approaches which propose to adapt the methods and project tasks to the context seem to be interesting. Our research deals with improvement of such approaches. We first propose a framework in order to come back up to the underlying principles of existing contingent approaches. This analysis emphasizes on method adapation through project task adaptation and on application difficulties. Indeed, adaptation qliality is linked to the quantification of indicators which can only be quantified precisely at the end of the project, when it is unnecessary. In order to better exploit existing approches it is necessary to use other concepts which are not linked to organizational and technical elements of the project. The concept of problem is such a concept. Sb, we rely on the principles of OTSM-TRIZ, general method of problem formulation and solving. This method formulates the problems in the form of contradictions. Here, we propose to formulate generic contradictions of evolution. These contradictions are key-problems to solve during IS development projects in general. Then we propose an approach to exploit these key-problems during a particular project. In other words a project is here characterized through its key problems. This approcah is iullustrated through a study case dealing with the follow-up ofproducts in a workshop.
Les systèmes d'information (SI) ont de nos jours une place centrale à tous les niveaux des organisations. Malgré une "jungle méthodologique ", les projets de développement n'apportent pas toujours satisfaction. Or, les processus contingents et modulaires c'est-à-dire permettant l'adaptation des méthodes et des tâches projet au contexte semblent intéressants pour favoriser le succès des projets. Notre travail se place dans le cadre de l'amélioration de ces processus. Nous proposons un cadre structurant pemlettant de définir les principes sous-jacents aux processus contingents existants. L'analyse des travaux existants montre la prédominance de l'adaptation des méthodes sur celles des tâches projet et l'utilisation de caractérisations dont la mise en oeuvre peut s'avérer délicate sur un projet réel. La qualité de l'adaptation dépend de la quantification de critères imparfaitement connus en début de projet. Sur la base de cette analyse, il s'agit de s'affranchir du caractère organisationnel et technique des critères préconisés. Pour ce faire, nous proposons d'utiliser le concept de problème, qui est pertinent tout au long du processus de développement. Ainsi, nous nous appuyons sur les principes d'OTSM- TRIZ, méthode générale d'aide à la formulation et résolution de problèmes, qui propose de formuler les problèmes sous formes de contradictions. Ici, nous formulons trois contradictions génériques d'évolution des SI. Elles constituent les problèmes clés à résoudre au cours des projets de développement de SI. Enfin, nous complétons ces contradictions génériques par une démarche d'exploitation. Ainsi, nous caractérisons un projet particulier par ses problèmes clés en utilisant quelques méthodes de base d'OTSM-TRIZ. Nous présentons l'application de notre démarche dans le cadre de la mise en place d'un suivi de pièces dans un atelier de production mécanique. Ce suivi permet de localiser les pièces et ainsi d'améliorer la gestion de la production notamment sa planification.
Fichier principal
Vignette du fichier
INPL_T_2003_GOEPP_V.pdf (9.45 Mo) Télécharger le fichier
Origin : Files produced by the author(s)

Dates and versions

tel-01749823 , version 1 (29-03-2018)

Identifiers

  • HAL Id : tel-01749823 , version 1

Cite

Virginie Goepp. Contribution à la définition de processus contingents en développement de systèmes d'information : proposition d'une démarche orientée identification des problèmes-clés. Autre. Institut National Polytechnique de Lorraine, 2002. Français. ⟨NNT : 2003INPL095N⟩. ⟨tel-01749823⟩
53 View
62 Download

Share

Gmail Facebook Twitter LinkedIn More