Vers une méthode d'aide à la décision pour définir la stratégie numérique des PMEs industrielles - Université de Lorraine Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2023

Towards a decision support method for defining the digital strategy of industrial SMEs

Vers une méthode d'aide à la décision pour définir la stratégie numérique des PMEs industrielles

Résumé

Recent studies have shown that small and medium-sized industrial companies are conscious that they need to engage their digital transformation in the coming years. However, the lack of tools adapted to their specific context to guide them in their transformation is a barrier to the adoption of new digital resources. This research study aims to solve this problem by proposing several contributions. First of all, a state of the art on digital maturity assessment models has allowed us to design an assessment model through the study of three dimensions: organizational, human and digital resources. The measurement of these dimensions is possible through the evaluation of the company's internal practices using maturity grids according to five maturity levels. All these elements constitute a digital maturity assessment tool adapted to the specific context of SMEs. Another contribution is the decision support method based on the results of the tool's 25 maturity grids. This method allows companies, in a few steps, to know their level of digital maturity and their significance, but also to visualize the practices to work on in priority to increase their maturity level. In addition, the company can influence the evaluation of practices by specifying a strategic development axis such as export. Coefficients specific to an export strategy are then applied. This method constitutes a guide for defining the digital transformation strategy of industrial SMEs. These tools and methods have been tested with French industrial companies.
De récentes études ont montré que les petites et moyennes entreprises industrielles sont conscientes qu'elles doivent entreprendre leur transformation numérique dans les prochaines années. Toutefois, le manque d'outils adaptés à leur contexte particulier pour les guider dans leur transformation constitue un frein à l'adoption de nouvelles ressources numériques. Ce travail de recherche vise alors à résoudre cette problématique en proposant plusieurs contributions. Tout d'abord, un état de l'art sur les modèles d'évaluation de la maturité numérique a permis de concevoir un modèle d'évaluation à travers l'étude de trois dimensions, organisationnelle, humaine et ressources numériques. La mesure de ces dimensions est rendue possible par l'évaluation des pratiques internes de l'entreprise via des grilles de maturité selon cinq niveaux de maturité. L'ensemble de ces éléments constitue un outil d'évaluation de la maturité numérique adapté au contexte particulier des PME. Une autre contribution est la méthode d'aide à la décision s'appuyant sur les résultats des 25 grilles de maturité de l'outil. Cette méthode permet aux entreprises, en quelques étapes, de connaître leur niveau de maturité numérique et leur signification, mais également de visualiser les pratiques à travailler en priorité pour augmenter leur maturité. De plus, l'entreprise peut influencer l'évaluation des pratiques en précisant un axe de développement stratégique tel que l'export. Des coefficients propres à une stratégie d'export sont alors appliqués. Cette méthode constitue un guide pour la définition de la stratégie de transformation numérique des PME industrielles. Ces outil et méthode ont été expérimentés auprès d'entreprises industrielles françaises.
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Dates et versions

tel-04213915 , version 1 (21-09-2023)

Identifiants

  • HAL Id : tel-04213915 , version 1

Citer

Benjamin Dethine. Vers une méthode d'aide à la décision pour définir la stratégie numérique des PMEs industrielles. Sciences de l'ingénieur [physics]. Université de Lorraine, 2023. Français. ⟨NNT : 2023LORR0003⟩. ⟨tel-04213915⟩
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