Introduction – objectifs Consores, e-outil de suivi automatisé des consommations d’antibiotiques (ATB) et des résistances bactériennes, a été progressivement déployé dans les établissements de santé (ES) depuis 2012. Nous présentons ici les résultats d’une seconde enquête de satisfaction adressée à l’ensemble des inscrits à ConsoRes (320 ES). Matériels et méthodes Enquête en ligne (via Sphinx Online®) du 28 janvier au 11 février 2014 proposée à 551 contacts (pharmaciens, bactériologistes, cliniciens, référents…). Résultats 169 questionnaires (31 %) ont été retournés. 55 % répondants ne se sont inscrits à ConsoRes qu’en 2013. La périodicité de surveillance est majoritairement trimestrielle. Les répondants exercent principalement en CH (36,7 %), MCO (20 %) ou CHU (15 %). Pour 88 %, l’outil répond à leurs attentes pour piloter plus efficacement les consommations d’ATB au sein de leur ES, 90 % pensent continuer à l’utiliser régulièrement et 83 % des répondants recommanderaient ConsoRes à des collègues d’autres ES. En pratique, 62 % font suivre des informations ciblées aux cliniciens, dont 43 % régulièrement et 22 % dès qu’une information leur apparait pertinente. Parmi les inscrits en 2013, 57 % ont pu identifier et mettre en œuvre des actions pour améliorer l’usage des ATB grâce aux données fournies par ConsoRes. Parmi les utilisateurs inscrits depuis 2012, 70 % (21/30) ont mis en place des actions au sein de leur ES. Près d’un tiers des répondants estime avoir besoin d’un accompagnement complémentaire dans l’analyse et l’interprétation des données issues de ConsoRes. Conclusion ConsoRes bénéficie d’un fort taux de recommandation. L’accompagnement dans l’analyse et dans l’interprétation des données reste une demande forte. Ainsi, ConsoRes doit devenir un outil de pilotage utile aux référents ATB locaux ou régionaux pour guider les ES dans le choix des actions d’amélioration.