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Master thesis

Pourquoi le taux de captation de la carte «Le Club Accorhôtel» au sein de l’hôtel Ibis Ripollet est-il aussi bas et quelles sont les actions pouvant être mises en place pour l’améliorer?

Mots-clés : Fidélisation Hôtellerie
Document type :
Master thesis
File URL :
http://docnum.univ-lorraine.fr/prive/ESM_M_2013_CHARPENTIER_CAMILLE.pdf
Complete list of metadatas

https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01723298
Contributor : Memoires Ul <>
Submitted on : Monday, March 5, 2018 - 2:23:47 PM
Last modification on : Monday, October 19, 2020 - 2:42:00 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-01723298, version 1

Collections

Citation

Camille Charpentier. Pourquoi le taux de captation de la carte «Le Club Accorhôtel» au sein de l’hôtel Ibis Ripollet est-il aussi bas et quelles sont les actions pouvant être mises en place pour l’améliorer?. Gestion et management. 2013. ⟨hal-01723298⟩

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