Déploiement d’une gestion globale des plaintes à la Croix-Rouge luxembourgeoise : 1ère étape d’une démarche d’amélioration continue - Université de Lorraine Access content directly
Master Thesis Year : 2013

Déploiement d’une gestion globale des plaintes à la Croix-Rouge luxembourgeoise : 1ère étape d’une démarche d’amélioration continue

Stéphane Bertucci
  • Function : Author
Université de Lorraine

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Submitted on : Tuesday, March 6, 2018-11:53:30 AM

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hal-01724244 , version 1 (06-03-2018)

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  • HAL Id : hal-01724244 , version 1

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Stéphane Bertucci. Déploiement d’une gestion globale des plaintes à la Croix-Rouge luxembourgeoise : 1ère étape d’une démarche d’amélioration continue. Gestion et management. 2013. ⟨hal-01724244⟩

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