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Master thesis

Déploiement d’une gestion globale des plaintes à la Croix-Rouge luxembourgeoise : 1ère étape d’une démarche d’amélioration continue

Document type :
Master thesis
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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01724244
Contributor : Memoires UL Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Tuesday, March 6, 2018 - 11:53:30 AM
Last modification on : Saturday, April 30, 2022 - 4:03:29 PM

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Identifiers

  • HAL Id : hal-01724244, version 1

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Citation

Stéphane Bertucci. Déploiement d’une gestion globale des plaintes à la Croix-Rouge luxembourgeoise : 1ère étape d’une démarche d’amélioration continue. Gestion et management. 2013. ⟨hal-01724244⟩

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