Ce mémoire a consisté à mettre en place un support de communication destiné à accompagner le dépistage néonatal de la surdité en Lorraine. Les régions ou pays ayant déjà mis en place ce dépistage ont constaté l'importance d'une communication soigneusement établie, ceci dans le but que l'examen soit vécu de la manière la moins traumatisante possible pour les parents, notamment dans le cas d'une suspicion de surdité. C'est pourquoi nous avons cherché à réunir le maximum de supports possibles relatifs au dépistage néonatal de la surdité, puis nous avons analysé leurs contenus et l'impact qu'ils pouvaient avoir. Les objectifs de cette communication sont notamment la mise en place d'un dépistage efficace ; il faut donc pour cela obtenir la plus grande exhaustivité possible, supérieure à 95% et, idéalement, aucun refus. Il faut aussi faire en sorte que le dépistage ne soit pas vécu comme quelque chose de traumatisant, mais au contraire qu'il s'inscrive dans la routine des contrôles post-nataux. En dernier point, nous avons veillé à ne pas heurter la sensibilité des personnes malentendantes par l'emploi d'un vocabulaire stigmatisant. Le respect de ces objectifs s'inscrit également dans une logique de rentabilité, le budget alloué au dépistage néonatal de la surdité étant déjà réduit et devant être consacré en priorité à l'équipement médical. Nous avons finalement opté pour un total de quatre supports papier, ainsi qu'un site internet pour relayer l'information et servir de lieu d'échange. La campagne de communication comprend une brochure standard destinée à tous les parents dont les enfants vont être dépistés, une brochure spécifique pour les parents concernés par le retest, une plaquette destinée aux puéricultrices ainsi qu'une affiche destinée à augmenter la reconnaissance.