La flexibilité des ressources humaines comme sources d'avantage concurrentiel
Abstract
Face à un contexte économique en mutation rapide et imprévisible, le besoin de flexibilité des entreprises est devenu vital. Au niveau des ressources humaines, cette nécessité d’adaptation quasi permanente entraine généralement la mise en œuvre de mesures de gestion des temps et activités, visant à adapter rapidement les ressources aux fluctuations d’un environnement incertain et changeant. Nous verrons que ces pratiques permettent à l’entreprise de se maintenir sur le marché et au mieux, de conserver un avantage concurrentiel. A l’inverse, nous allons voir qu’abordée sous sa forme qualitative, la flexibilité alors envisagée comme une compétence organisationnelle intégrant, coordonnant et transformant les ressources, peut être source d’avantage concurrentiel du fait de sa mobilisation au sein d’un processus de nature unique et difficilement imitable. Dans un premier temps, une revue de littérature consacrée aux notions d’avantage concurrentiel et de flexibilité, visera à établir l’opportunité de bâtir un avantage concurrentiel basé sur la flexibilité. L’objet de la recherche consistera alors à identifier quels sont les facteurs de flexibilité qualitative des ressources humaines. En ce sens seront abordés les concepts d’employabilité, d’organisation organique et agile et d’apprentissage organisationnel. Puis nous testerons les hypothèses établies à partir d’une étude empirique réalisée au sein d’un important site sidérurgique mondial, témoignant d’un fort besoin de flexibilité et d’une
gestion avancée des ressources humaines. Nous analyserons et discuterons alors des résultats obtenus et présenterons nos réconisations.