„Motivation“, so heißt der Erfolgsschlüssel in heutigen Unternehmen. Qualität des Personals beziehungsweise motivierte Mitarbeiter ermöglichen dem Unternehmen, sich von der Konkurrenz zu unterscheiden und seine Ziele zu verfolgen und zu erreichen. 1 Egal in welchem Tätigkeits bereich des Betriebs, Personal ist immer das Wichtigste. Ohne Personal gibt es keinen Betrieb mehr. Es ist notwendig dem aktuellen Trend der Demotivation entgegenzuwirken, um weiterzukommen. Dafür ist es wichtig die Motivationsquelle und den Motivationsprozess zu verstehen. Seine eigenen Mitarbeiter zu motivieren ist nämlich gar nicht einfach undmehrere Faktoren sollten dabei berücksichtigt werden. Alldiese Themen werden im Laufe dieser Arbeit näher behandelt