Die französische Kosmetikfirma Kerat-in Cosmétique ist auf dem französischen Markt erfolgreich vertreten und möchte diesen Erfolg international ausweiten. Die deutsche ICF GmbH ist der optimale Partner, um die Produkte der Firma in Deutschland einzuführen. ICF besitzt viel Erfahrung in der Friseurbranche und verfügt seit jeher über sehr gute deutsch- französische Handelsbeziehungen. In diesem Dokument wird die Einführung von kosmetischen Produkten von Kerat-in Cosmétique auf dem deutschen Markt durch die ICF GmbH beschrieben. Um die Produktpalette optimal auf dem deutschen Markt einführen zu können, waren verschiedene Vorarbeiten zu leisten. Es musste Marktforschung betrieben werden und es musste aus den zahlreichen Möglichkeiten des strategischen und operativen Marketings eine Lösung ausgewählt werden. Die durchgeführte Marktforschung ergab, dass das Marktumfeld positiv ist, dass Nachfrage vorhanden ist und dass der Wettbewerb gering aber wachsend ist. Aus diesem Grund war der optimale Zeitpunkt, den deutschen Markt zu erschließen, gekommen. Die ICF GmbH hat ihr strategisches Marketing nach den Informationen der Marktforschung und nach ihren Zielen ausgerichtet. Daraufhin wurde das operative Marketing nach der Wahl des strategischen Marketings aufgebaut. Die Firma hat dabei Schwierigkeiten, insbesondere interkultureller Art, durchschritten.