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Master thesis

Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics : de l’élaboration des fiches de procédure, aux pistes d’amélioration continue

Document type :
Master thesis
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https://hal.univ-lorraine.fr/hal-01951683
Contributor : Memoires UL Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Tuesday, December 11, 2018 - 3:41:30 PM
Last modification on : Saturday, April 30, 2022 - 4:03:07 PM

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Identifiers

  • HAL Id : hal-01951683, version 1

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Citation

Laura Ribeiro. Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics : de l’élaboration des fiches de procédure, aux pistes d’amélioration continue. Gestion et management. 2011. ⟨hal-01951683⟩

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