Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics - Université de Lorraine Access content directly
Master Thesis Year : 2011

Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics

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Dates and versions

hal-01951683 , version 1 (11-12-2018)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01951683 , version 1

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Cite

Laura Ribeiro. Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics : de l’élaboration des fiches de procédure, aux pistes d’amélioration continue. Gestion et management. 2011. ⟨hal-01951683⟩
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