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Contributor : Memoires Ul
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Submitted on : Tuesday, December 11, 2018 - 3:41:30 PM
Last modification on : Wednesday, December 12, 2018 - 1:01:23 AM
Laura Ribeiro. Les enjeux et l’importance de la qualité au sein des services publics : de l’élaboration des fiches de procédure, aux pistes d’amélioration continue. Gestion et management. 2011. ⟨hal-01951683⟩