Ce stage que j’ai eu l’opportunité de réaliser à la SGBT Luxembourg a été, pour moi, ma première expérience dans une entreprise internationale. Durant ces 6 mois passés au sein de l’équipe de contrôle de gestion métier j’ai pu apprendre à maitriser les logiciels (Excel/ Access), et j’ai aussi pu assimiler beaucoup de vocabulaire propre au domaine bancaire. De plus, cette expérience m'a permit d'observer les interactions des services en interne et les relations que peuvent avoir les équipes entre elles. J’ai participé de façon active à la vie et au quotidien de l’entreprise en aidant les équipes dans leur travail journalier. Le CDG est divisé en deux services distincts, le premier s’occupe des frais généraux et le second se charge de l'analyse du produit net bancaire (chiffre d’affaire) et du suivi de certains indicateurs. J’ai été affecté dans le second. Il m’a été possible de réaliser des reportings, de faire des analyses pour plusieurs bénéficiaires (direction, opérationnel etc..), et j’ai pu participer à diverses réunions sur des thèmes variés concernant la vie de l’entité SGBT. Par la suite, j’ai profité de mon temps libre et des discussions avec mes collègues pour chercher des problématiques en relation avec le secteur bancaire. Cette recherche a été un bon moyen de comprendre comment fonctionne une entreprise internationale et quels sont les principaux problèmes qu’elle rencontre. Après cela, j’ai tenté de trouver des réponses théoriques et de recueillir des informations dans des ouvrages et sur internet. J’ai confronté ces données avec la réalité et les pratiques en place à la SGBT pour faire ressortir des différences et des similitudes. Dans la plupart des cas, la théorie et la pratique se rejoignent mais pour certains points il existe des divergences car toutes les situations ne sont pas imaginables dans les théories et la réalité est parfois plus complexe. L’objectif de ce mémoire est donc d’expliquer comment fonctionne le service de contrôle de gestion d'une grande compagnie financière et quelles réponses apporte-t-elle aux problématiques soulevées. Nous verrons qu’il n’y a pas qu’une seule solution, mais de nombreuses possibilités qui dépendent du secteur, du coeur de métier, des clients et des évolutions de la législation qui influencent les décisions prises par la direction.