Expressing embarrassment (or not): Which effects on produced impression on others and on attributed social value? - Université de Lorraine Access content directly
Journal Articles European Review of Applied Psychology / Revue Européenne de Psychologie Appliquée Year : 2020

Expressing embarrassment (or not): Which effects on produced impression on others and on attributed social value?

Exprimer son embarras (ou pas) : quels effets sur l’impression produite sur autrui et sur la valeur sociale attribuée?

Abstract

Introduction. Embarrassment is a negative but prosocial emotion, which often arises from the transgression of a social norm. Its expression thus plays a crucial role in the social perception. Objective. The aim of this paper is to document this role during both ordinary and extra-ordinary situations (i.e., with stakes). Method. Using scenarios’ method, 27 participants and 100 recruiters evaluated persons expressing embarrassment or not. Results. Study 1 showed that during ordinary situations, nonverbal expression of embarrassment led to make a good impression by signalling desire of appeasement and prosociality. In contrast, Study 2 revealed that during a job interview, verbal expression of embarrassment through defensive tactics was rather negatively perceived. Conclusion. The manipulation of emotions as emotive communication tools will be discussed.
Introduction. Emotion négative mais prosociale, l’embarras émerge souvent suite à la transgression d’une norme sociale. Son expression joue alors un rôle décisif dans la perception sociale. Objectif. L’objectif de cet article est de documenter ce rôle dans des situations ordinaires et « extra-ordinaires » (i.e., avec enjeu). Méthodologie. A l’aide de scénarios, 27 participants tout-venants et 100 recruteurs ont évalué des personnes exprimant ou non de l’embarras. Résultats. L’Etude 1 a montré qu’en situations ordinaires, l’expression non verbale d’embarras permettait de faire bonne impression, signalant une tendance à l’apaisement et à la prosocialité. L’Etude 2 a révélé que lors d’un entretien d’embauche, l’expression verbale de l’embarras par des tactiques défensives était plutôt perçue négativement. Conclusion. L’instrumentalisation des émotions comme outils de communication émotive sera discutée.
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hal-02569307 , version 1 (11-05-2020)
hal-02569307 , version 2 (05-09-2020)

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Hélène Maire, Marie-France Agnoletti. Expressing embarrassment (or not): Which effects on produced impression on others and on attributed social value?. European Review of Applied Psychology / Revue Européenne de Psychologie Appliquée, 2020, 70 (4), pp.100525. ⟨10.1016/j.erap.2020.100525⟩. ⟨hal-02569307v2⟩
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