CONTEXTE : Beaucoup de médicaments ne sont pas utilisés OBJECTIF : Analyser l'évolution du comportement des personnes retournant des médicaments non utilisés(MNU) dans les pharmacies. MÉTHODE : Sous l'impulsion de l'association de médecins lorrains pour l'optimisation de la qualité des soins (ASOQS), une étude a eu lieu, sur le bassin de population de la haute Moselle et de la Moselotte dans le département des Vosges, auprès des pharmacies volontaires. Entre le 13 juin et le 15 juillet 2016, les pharmaciens ont interrogé aléatoirement des clients à l'aide d'un questionnaire sur l'origine et le devenir des MNU. L'analyse de ces données a permis de dresser un état des lieux de la pratique du recyclage médicamenteux de cette population. Puis les médecins généralistes et les pharmacies du secteur ont délivré une information concernant les MNU. Enfin, entre le 9 janvier et le 12 mai 2017, dans chaque pharmacie, les clients rapportant des MNU ont rempli un questionnaire établi pour la seconde enquête. RÉSULTATS : L'information diffusée influence positivement les résultats. La principale cause des MNU reste les médicaments périmés (75,6 %). 71,3 % des personnes les ramenant sont des femmes, majoritairement âgées de plus de 40 ans. Concernant les personnes ramenant des MNU pour la première fois, 51,4 % des patients ont été conseillés par leur médecin et 73,9 % par leur pharmacien. Ils représentent 19 % des clients rapportant des MNU. CONCLUSION : La démarche doit être globale car nous sommes tous responsables pour une meilleure gestion et une meilleure utilisation des médicaments : éco-prescripteur pour le médecin, éco-dispensateur pour le pharmacien, éco-citoyen pour le patient. Pour arriver à améliorer le comportement de tous ces acteurs vis à vis du médicament, nous avons constaté que l'information et la communication sont essentielles.