Approche systémique de l’évaluation des impacts d’une innovation : application à la mise en place d’un infirmier de liaison au Centre Hospitalier de Luxembourg - Université de Lorraine Access content directly
Journal Articles Projectics / Proyéctica / Projectique Year : 2022

Approche systémique de l’évaluation des impacts d’une innovation : application à la mise en place d’un infirmier de liaison au Centre Hospitalier de Luxembourg

Abstract

Pour faire face à l’évolution de l’organisation hospitalière et ses spécificités, le Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL) décide d’innover en intégrant une nouvelle fonction, l’infirmier de Liaison. Après déploiement dans deux unités pilotes, l’établissement souhaite en évaluer les impacts, en vue de sa généralisation. Nous avons combiné des analyses qualitatives et quantitatives pour ce travail. L’approche systémique a permis d’identifier de façon la plus exhaustive possible les critères d’évaluation et leur regroupement. À partir des évaluations de 51 collaborateurs, il a été mis en évidence que le projet était un succès, par la perception d’impacts positifs pour les parties prenantes. Les recommandations portent sur les compétences du collaborateur au regard de la fonction, la distinction des spécialités médicales et la reconnaissance de la plus-value de l’innovation.

Dates and versions

hal-03683843 , version 1 (01-06-2022)

Identifiers

Cite

Alexandre Annoot, Auguste Rakotondranaivo. Approche systémique de l’évaluation des impacts d’une innovation : application à la mise en place d’un infirmier de liaison au Centre Hospitalier de Luxembourg. Projectics / Proyéctica / Projectique, 2022, HS, pp.107-127. ⟨10.3917/proj.hs03.0107⟩. ⟨hal-03683843⟩
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