Barrière linguistique en secteur mère-enfant : quelles solutions pour améliorer la prise en charge des patientes ? : Entretiens réalisés auprès de 10 sages-femmes de la maternité du CHRU de Nancy - Université de Lorraine Access content directly
Master Thesis Year : 2017

Barrière linguistique en secteur mère-enfant : quelles solutions pour améliorer la prise en charge des patientes ? : Entretiens réalisés auprès de 10 sages-femmes de la maternité du CHRU de Nancy

Margaux Sismondini
  • Function : Author
  • PersonId : 1193435
  • IdRef : 220982422

Abstract

Introduction. Midwives have to convey to their patients plenty of informations during their hospitalisation in the postnatal sector and upon their release. In this context, we had an investigation to know wich were the tools that midwives had at their disposal to communicate with a patient with a language barrier. Then, we gathered their opinions about elaboration of a new paper to help them during the exit interviews. Materials and methods. A qualitative and single-centric study, made with semi-structured interviews with ten midwives was conducted from February to March 2017. Results and discussion. Midwives said that they helped themselves essentially by using GoogleTranslate® or a third party to translate. They recognize that interpreters could be of a great help but they regret not to be able to have recourse to their services. The other tools at their disposal were very few used because they were inadequate, unavailable, lost or unknown. During the exit interviews, half of the participants did not feel that they were giving informations that she should have. All the midwives interviewed were in favor of the elaboration of a new paper containing exit tips intended to be translated into several languages, including Romanian, Turkish, English and Arabic. Conclusion. There is a need to harmonize the tools to communicate with patients with a language barrier, and especially regarding tools for the release of the maternity ward.
Introduction. Les sages-femmes doivent transmettre à leurs patientes de nombreuses informations au cours de leur hospitalisation en secteur mère-enfant ainsi qu’au moment de leur sortie. Dans ce cadre, nous avons cherché à savoir quels étaient les outils à la disposition des sages-femmes pour communiquer avec une patiente chez qui il existe une barrière linguistique. Ensuite, nous avons recueilli leurs avis quant à l’élaboration d’un nouvel outil permettant de les aider lors des entretiens de sortie. Matériel et méthodes. Une étude qualitative et monocentrique, réalisée à l’aide d’entretiens semi-directifs auprès de dix sages femmes a été menée en février et mars 2017. Résultats et discussion. Les sages-femmes ont dit s’aider essentiellement de GoogleTranslate® ou de l’aide d’une tierce personne pour traduire. Elles ont reconnu que les interprètes de la maternité pouvaient être d’une grande aide mais elles ont regretté de ne pouvoir que très rarement avoir recours à leurs services. Les autres moyens à leur disposition étaient très peu utilisés car ils étaient inadaptés, indisponibles, perdus ou méconnus. Au cours des entretiens de sortie, une participante sur deux n’avait pas le sentiment de délivrer les informations qu’elle aurait dû. Toutes les sages-femmes interrogées étaient favorables à l’élaboration d’un nouveau support papier reprenant les conseils de sortie destiné à être traduit en plusieurs langues, notamment en roumain, turc, anglais et arabe. Conclusion. Il y a nécessité d’harmoniser les outils permettant de communiquer avec les patientes chez qui il existe une barrière linguistique et tout particulièrement en matière deconseils de sortie de secteur mère-enfant.
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BUMED_MESF_2017_SISMONDINI_MARGAUX.pdf (195.33 Ko) Télécharger le fichier
Origin : Files produced by the author(s)

Dates and versions

hal-03870346 , version 1 (24-11-2022)

Identifiers

  • HAL Id : hal-03870346 , version 1

Cite

Margaux Sismondini. Barrière linguistique en secteur mère-enfant : quelles solutions pour améliorer la prise en charge des patientes ? : Entretiens réalisés auprès de 10 sages-femmes de la maternité du CHRU de Nancy. Médecine humaine et pathologie. 2017. ⟨hal-03870346⟩
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