Réalisation du Document Unique partie Risques Psychosociaux dans un contexte de regroupement
Résumé
CONTEXT: Estimation of occupational hazards is a regulatory obligation from the Labor Code at which the Etablissement Français du Sang (EFS) answers partially. The overall process has been set regionally, to complete the Single Document (SD) and had to be finished off with a psychosocial risk assessment (PR). OBJECTIVES : The main objective of this investigation was to realize the SD, the PR part, in the context of the reunification of the two Normandy and Hauts-de-France Blood Establishments, for the EFS-Normandy staff between November 2017 and March 2018. Secondary objectives were to determine the top three of PR for the employees, by site then by profession and to identify hazardous work situations to suggest improvement initiatives for the 2019 action plan. METHODS : The investigation was conducted by structured interviews, with individuals or in groups, with the employees ofthe EFS-Normandy, using the evaluation grid made and validated by the EFS-National. Interviews were done to type the SD and to analyze the data by themes. RESULTS : 120 structured interviews occurred on a six-month period. In descending order, psychosocial risk factors that came to light for the EFS-Normandy employees are the intensity and complexity of work; job and work insecurity and deteriorated social relationships. The need to improve associated to hazardous work situations concerns: the work environment (materials and buildings); the community and social environment (communication and organization) and personal and individual resources (participatory development and individual trainings). CONCLUSION : Through identified hazardous work situations, this study contributes to a better understanding of the psychosocial factors affecting the EFS-Normandy employees in this context of change. Despite the efforts of the EFSHFNO management to be closer and to listen more to their employees, communication appeared to still be insufficient or sometimes inadequate. As a true lever for the enterprise’s economic, organizational and social performances, the Quality of Working Life sector has to keep growing in a participatory initiative, using the assessment of occupational risks as a tool insuring the mastery of psychosocial risks.
CONTEXTE : L’évaluation des risques professionnels est une obligation réglementaire du Code du Travail à laquelle répond partiellement l’Etablissement Français du Sang (EFS). La démarche globale déclinée en région pour compléter le Document Unique (DU) devait être parachevée par l’évaluation des risques psychosociaux (RPS). OBJECTIFS : L’objectif principal de cette investigation était de réaliser le DU, partie RPS, dans le contexte de regroupement des deux Etablissements de Transfusion Sanguine de Normandie et Hauts-de-France, pour le personnel de l’EFS-Normandie entre Novembre 2017 et Mars 2018. Les objectifs secondaires étaient de déterminer le top trois des RPS pour les salariés, par site puis par métier et d’identifier les situations de travail à risque afin de proposer des actions d’améliorations qui alimenteront le plan d’actions 2019. MÉTHODES : L’investigation a été menée par des entretiens directifs, individuels ou en groupes, avec les salariés de L’EFS-Normandie, en utilisant la grille d’évaluation construite et validée par l’EFS-National. Les entretiens devaient permettre de saisir le DU et d’analyser les données par thématique. RÉSULTATS : 120 entretiens directifs ont été réalisés sur une période de six mois. Par ordre décroissant, les facteurs de risques psychosociaux ressortis pour le personnel de l’EFS-Normandie sont l’intensité et la complexité du travail ; l’insécurité de l’emploi et du travail et les rapports sociaux dégradés. Les besoins d’amélioration associés aux situations de travail à risque touchent : l’environnement de travail (matériels et locaux) ; l’environnement social et communautaire (communications et organisations) et l’environnement des ressources personnelles et individuelles (développements participatifs et formations individuelles). CONCLUSION : Cette étude permet de mieux comprendre par une liaison avec les situations de travail à risque identifiées, les facteurs psychosociaux qui affectent les salariés de l’EFS-Normandie dans ce contexte de changement. Malgré les efforts de la direction de l’EFS-HFNO pour être plus proche et à l’écoute de ses employés, la communication apparaît comme étant encore insuffisante ou parfois inadaptée. Véritable levier incontournable de la performance économique, organisationnelle et sociale de l’entreprise, le secteur de la Qualité de Vie au Travail doit continuer à se développer dans une démarche participative, en utilisant l’évaluation des risques professionnels comme un outil garantissant la maîtrise des risques psychosociaux.
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