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Theses

Evaluation de la méthode des personas en intervention corrective, préventive et prospective

Résumé : Cette thèse s’inscrit dans le cadre des recherches menées sur la méthode des personas. Modèles d’utilisateurs, les personas restituent de manière personnalisée des comportements, des attitudes ou encore des contextes d’usage. A ce titre, ils sont utilisés dans le domaine de la conception de produits numériques. Nous proposons, plus largement, de les mobiliser au cours d’interventions axées sur la santé des salariés et la performance des systèmes. En effet, les personas sont considérés dans la littérature comme un outil puissant de génération et de sélection des idées. De plus, les travaux menés principalement en psychologie de la créativité permettent de penser que les personas sont effectivement susceptibles d’améliorer les performances créatives des acteurs impliqués dans un processus de transformation ou de conception. Néanmoins, très peu de recherches ont porté sur cet aspect. La question est donc d’établir la capacité des personas à générer des idées nouvelles et adaptées. Cinq études ont été conduites pour répondre à cette question. Elles montrent que les personas ne se distinguent pas des autres sources d’inspiration étudiées par le nombre d’idées générées. Leur apport fondamental se situe au niveau de la nature des idées produites et de leur capacité à instrumenter la sélection de ces idées. De plus, les personas soutiennent la construction de représentations communes, la simulation langagière et l’activité argumentative dans les groupes de travail. Ces résultats confirment l’utilité du recours aux personas dans un processus de transformation ou de conception. Ils ouvrent des perspectives sur un enrichissement de l’intervention
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Theses
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https://hal.univ-lorraine.fr/tel-01750926
Contributor : Thèses Ul <>
Submitted on : Thursday, March 29, 2018 - 12:58:24 PM
Last modification on : Tuesday, January 22, 2019 - 4:50:02 PM

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DDOC_T_2014_0124_BORNET.pdf
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  • HAL Id : tel-01750926, version 1

Citation

Corinne Bornet - Christophe. Evaluation de la méthode des personas en intervention corrective, préventive et prospective. Psychologie. Université de Lorraine, 2014. Français. ⟨NNT : 2014LORR0124⟩. ⟨tel-01750926⟩

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