Control of the marketing-research and development interaction zone, within a technological innovation project : a diagnosis methodology: DIAZE (diagnosis of the marketing-r and d interaction zone) - Archive ouverte HAL Access content directly
Theses Year : 1991

Control of the marketing-research and development interaction zone, within a technological innovation project : a diagnosis methodology: DIAZE (diagnosis of the marketing-r and d interaction zone)

La maitrise de la zone d'échange marketing-RD au sein d'un projet d'innovation technologique : proposition d'une methodologie de diagnostic DIAZE (DIAgnostic de la Zone d'Echange Marketing-Développement)

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Abstract

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Le manque de communication entre fonctions et particulièrement entre le marketing et la RD apparait comme un obstacle majeur à l'innovation technologique, facteur essentiel de compétitivité de nos entreprises. Notre objectif est ainsi de contribuer à une meilleure maitrise des échanges entre marketing et RD par la mise au point de DIAZE: une méthodologie de diagnostic de la ZEMADE (zone d'echange marketing-developpement) qui repose sur trois bases: un modèle de représentation théorique, une méthodologie d'intervention et une approche concrète du terrain industriel. La prise en compte de la ZEMADE, non seulement dans des départements bien structurés au sein d'une entreprise, mais aussi dans le cadre de configurations interorganisations regroupant des entreprises mais aussi des laboratoires de recherche, des individus ou d'autres organismes nous incite à considérer le projet d'innovation technologique comme l'unité d'analyse. Nous basons alors les fondements théoriques de DIAZE sur une évaluation de la cohérence entre besoins d'échange entre marketing et RD au sein d'un projet (besoins engendrés par le projet et par les acteurs marketing et RD) et fonctions d'échange atteintes par les moyens mis en place à la ZEMADE; besoins et fonctions de service s'expriment alors suivant une base commune: les indicateurs d'évaluation de la performance du fonctionnement de la ZEMADE, détectés en examinant les différentes activités s'y exerçant (échange d'informations, coordination d'acteurs différenciés et gestion de relations clients-fournisseurs). Nous développons ensuite une démarche opérationnelle d'intervention de diagnostic. Nous nous attachons enfin à montrer l'intérêt pratique de l'outil prototype de diagnostic développé, d'une part en illustrant ponctuellement les variables ou les relations par un grand nombre de cas industriels, d'autre part en déroulant l'outil sur trois projets d'innovation technologique
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tel-01776187 , version 1 (24-04-2018)

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  • HAL Id : tel-01776187 , version 1

Cite

Pascale Hermann-Lassabe. La maitrise de la zone d'échange marketing-RD au sein d'un projet d'innovation technologique : proposition d'une methodologie de diagnostic DIAZE (DIAgnostic de la Zone d'Echange Marketing-Développement). Gestion et management. Institut National Polytechnique de Lorraine, 1991. Français. ⟨NNT : 1991INPL092N⟩. ⟨tel-01776187⟩
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