Caretakers in the social housing sector : building social and professional identities
La construction de l'identité sociale et professionnelle des gardiens-concierges du secteur HLM
Résumé
Over the past few years, caretakers in the social housing sector have increasingly been considered as a cure to the " urban crisis " in " problem neighbourhoods ". The following analysis aims at showing how these grass-roots people, at the bottom of the prestige ladder, manage to build a satisfactory image of themselves from a number of resources of recognition and identity. Among them are to be found not only the identities set up and circulated by the Council Housing Association as an institution, but also their past, made up of representations of the caretaker of yesteryear, the various social worlds typical of their daily social scene - tenants, " office " staff, policemen, postmen -, the physical and material environment - the built-up environment, public areas, entrance halls - and finally each individual's own experiences. In other words, the institutional dimension of their identities fits into historical, material, social and personal dimensions.
Depuis quelques années, les gardiens-concierges du secteur immobilier social sont de plus en plus considérés comme un remède à la " crise urbaine " des banlieues sensibles. L'analyse proposée a pour objectif de montrer comment ces agents de terrain situés en bas de l'échelle de prestige parviennent à construire une image satisfaisante d'eux-mêmes à partir de mutiples ressources identitaires. Parmi celles-ci figurent non seulement les identités construites et diffusées par l'institution HLM, mais aussi le passé à partir des représentations de la concierge d'antan, les différents mondes sociaux caractéristiques de leur scène sociale quotidienne -locataires, personnels des " bureaux ", agents de police, facteurs -, l'environnement matériel - cadre bâti, espaces publics, entrées - et enfin les expériences propres à chacun. En d'autres termes, la dimension institutionnelle de leur identité est insérée dans des dimensions historiques, matérielles, sociales et personnelles.
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